保险理赔调查合作协议.docxVIP

保险理赔调查合作协议

本合同由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：

委托人（以下简称“甲方”）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

受托人（以下简称“乙方”）：

名称：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方代码/证件号码]

鉴于甲方因处理保险理赔事宜，需要委托具备专业能力的乙方进行相关调查工作；乙方同意接受甲方的委托，并根据本合同约定提供调查服务。为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作目的

甲乙双方同意，乙方依据本合同约定，运用专业知识和技能，对甲方指定的保险理赔案件（以下简称“本项调查”）进行事实核查、信息收集、证据整理等调查工作，旨在协助甲方核实理赔申请的真实性，评估保险事故的性质与原因，判断甲方在本项调查所涉理赔案件中的保险责任，以防范和化解理赔风险，维护甲方的合法权益。

第二条调查范围

乙方负责进行的调查工作范围包括但不限于：

1.对理赔申请所涉事故的发生时间、地点、过程、原因等进行事实核查；

2.对损失标的的现状、价值、损失程度等进行核实与评估；

3.对索赔人、受益人、事故相关方的身份信息、背景资质、既往理赔记录等进行调查；

4.对被保险人或相关方的财务状况、资金流向等财务信息进行调查；

5.审核索赔申请提交的各类文件资料的真实性、完整性、合规性；

6.对相关人员进行访谈、取证；

7.调查是否存在重复索赔、骗保或其他欺诈行为线索；

8.甲方在本合同中明确委托的其他与理赔调查相关的特定事项。

具体的调查方法和步骤由乙方根据本项调查的实际情况和甲方要求，在不违反法律法规和本合同的前提下，自主决定，并应向甲方报告主要调查计划。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本合同约定和甲方指示（在合理范围内）开展调查工作；

b.有权了解本项调查的进展情况，并要求乙方定期提交调查工作阶段性报告和最终调查报告；

c.有权对乙方提交的调查报告进行审阅，并提出修改意见；乙方应根据合理意见进行完善，费用由甲方承担；

d.有权根据最终调查结果和验收情况，确认支付乙方服务费用；

e.有权要求乙方对其在本项调查中知悉的甲方的商业秘密、客户信息等承担保密义务；

f.对乙方违反本合同约定或采取非法手段进行调查的行为，有权要求其停止违约行为，并承担相应责任。

3.2甲方的义务：

a.应向乙方提供与本项调查相关的背景信息、原始资料、已知线索以及其他乙方为开展调查工作所必需的信息；

b.应积极配合乙方的调查工作，根据乙方合理要求提供必要的协助，如提供相关人员联系方式、允许进入相关场所勘查、提供必要的技术支持等；

c.应按照本合同第五条的约定，按时、足额向乙方支付调查服务费用；

d.保证其向乙方提供的资料真实、合法、有效，并对该资料的真实性负责；

e.应对乙方因履行本合同而提供、送达的涉及甲方内部管理、客户信息、商业秘密等专用资料（包括但不限于评估报告、敏感数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得复制、泄露或用于本合同约定之外的目的。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

a.有权按照本合同约定收取调查服务费用；

b.有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和条件；

c.有权了解本项调查的基本情况，以安排工作；

d.有权要求甲方按时支付调查服务费用；

e.有权对在本项调查中知悉的甲方的商业秘密、客户信息等承担保密义务。

4.2乙方的义务：

a.应以专业、勤勉的态度，投入足够资源，在约定的期限内完成本项调查任务；

b.应遵循事实求是原则，独立、客观地进行分析和判断，形成调查意见，不受甲方不当干预；

c.应按照本合同第六条的约定，向甲方提交调查过程报告和最终调查报告。调查报告应内容详实、逻辑清晰、论据充分、结论明确；

d.应对在本项调查过程中知悉的甲方的商业秘密、客户信息、调查过程、调查结果等承担严格的保密义务。未经甲方书面同意，不得以任何形式向任何第三方（包括关联公司非相关人员）泄露、披露或允许他人接触。保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[年数]年止；

e.应遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》及国家有关法律法规和行业规范进行调查，不得采取欺诈、胁迫、利诱、窃听、隐私侵犯等非法或不当手段收集信息；

f.调查过程中形成的调查报告、分