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公司浴池服务员职业健康及安全操作规程

文件名称：公司浴池服务员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司浴池服务员在日常工作中涉及的职业健康及安全操作。规程旨在确保服务员在提供优质服务的同时，保障自身及顾客的安全与健康。服务员应严格遵守本规程，提高安全意识，预防事故发生。本规程适用于所有在岗浴池服务员，包括但不限于清洁、消毒、设备维护等工作。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

（1）服务员在开始工作前，必须穿戴统一的浴池工作服，确保服装整洁、无破损。

（2）根据工作需要，正确佩戴防护手套、口罩、帽子等，防止化学品、细菌等对身体的侵害。

（3）手套应选择防滑、防水、耐腐蚀材质，并根据不同清洁剂选择合适的型号。

（4）口罩应覆盖口鼻，确保呼吸顺畅，避免吸入有害气体或细菌。

2.设备启机前的检查项目：

（1）检查浴池设备是否完好，包括池壁、管道、阀门等，确保无漏水、漏电现象。

（2）检查水泵、加热器等设备是否正常运行，确保水温适宜。

（3）检查消毒设备是否正常，确保消毒效果达标。

（4）检查浴池周边设施，如扶手、座椅等，确保无安全隐患。

3.作业区域的准备要求：

（1）清洁工作区域，确保地面、墙面、设施等干净整洁。

（2）对浴池内的池水进行检测，确保水质达标，无异味、有害物质。

（3）检查浴池周边的消防设施，如灭火器、消防栓等，确保其完好、易于取用。

（4）将清洁工具、消毒剂等放置在规定位置，便于取用。

（5）确认浴池内的安全警示标志齐全，如“水深危险”、“请勿靠近”等。

服务员在操作前应认真执行以上准备工作，确保自身及顾客的安全与健康。如发现异常情况，应立即上报并采取相应措施。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

（1）开启浴池设备前，先进行设备自检，确保设备处于正常状态。

（2）开启水泵，缓慢调节水流量，观察水泵运行是否平稳。

（3）启动加热器，设定水温至适宜范围，并监控水温变化。

（4）开启消毒设备，确保消毒效果符合标准。

（5）进行浴池清洁，先从池边开始，逐步清洁池壁、池底。

（6）清洁完成后，对浴池进行消毒处理，确保水质安全。

（7）关闭消毒设备，关闭加热器，待水温降至室温后关闭水泵。

2.特殊工序的操作规范：

（1）在清洁过程中，若遇到难以清洁的区域，可使用专用清洁剂或工具。

（2）消毒时，严格按照消毒剂使用说明进行操作，确保消毒效果。

（3）在清洁浴池周边设施时，注意避免损坏设施，如扶手、座椅等。

3.异常工况的处理方法：

（1）若发现设备异常，如漏水、漏电等，立即关闭设备，上报维修人员。

（2）若水温异常，立即停止加热器，调整水温至适宜范围。

（3）若水质出现异味或异常，立即关闭水泵，检查水质，必要时更换新水。

（4）若遇到顾客投诉，应耐心倾听，妥善处理，必要时上报上级领导。

（5）在处理异常工况时，确保自身安全，佩戴必要的防护用具。

服务员在操作过程中应严格按照上述步骤和规范进行，遇到异常情况应立即采取措施，确保浴池的正常运行和顾客的安全。同时，应不断学习新的操作技能和安全知识，提高自身素质。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

（1）水温：浴池水温应保持在38℃至42℃之间，确保顾客舒适度。

（2）水压：水泵运行时，水压应稳定在0.2MPa至0.4MPa之间，避免水压过高或过低。

（3）电流：设备运行时，电流应稳定在额定电流范围内，异常波动可能导致设备损坏。

（4）噪音：设备运行时，噪音应控制在合理范围内，超过标准噪音值可能影响顾客体验。

（5）消毒剂浓度：消毒设备运行时，消毒剂浓度应保持在规定的安全范围内，确保消毒效果。

2.典型故障现象：

（1）水泵异常：水泵运行时出现剧烈振动、噪音增大或停止运转。

（2）加热器故障：加热器无法启动或水温异常升高。

（3）消毒设备失效：消毒效果不佳，浴池水质出现异味或细菌超标。

（4）水压异常：水压过高或过低，可能导致设备损坏或顾客体验不佳。

3.状态监测的操作要求：

（1）服务员应定期检查设备运行状态，包括水温、水压、电流、噪音等参数。

（2）使用设备自带的监测仪表或手动检查，确保数据准确。

（3）发现异常情况时，应立即停止设备运行，查找原因并采取相应措施。

（4）记录设备运行数据，包括运行时间、故障情况、维修记录等，以便分析设备状态和趋势。

（5）定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

（6）服务员应接受专业培训，了解设备运行原理和常见故障处理方法。

服务员在操作过程中应密切关注设备状态，确保设备在正常工况下运