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城市轨道交通车场调度员岗位职业健康及安全操作规程

文件名称：城市轨道交通车场调度员岗位职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通车场调度员岗位，旨在规范调度员操作行为，确保调度工作安全、高效，保障乘客和工作人员的生命财产安全。通过制定本规程，提高调度员职业健康水平，预防事故发生。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员须穿戴统一的制服，佩戴护目镜、耳塞等防护用品，根据工作环境可能还需配备防尘口罩、防静电手套等。

2.设备检查：

a.检查调度台所有按钮、显示屏、音响设备是否正常；

b.检查调度系统软件版本是否更新，系统功能是否正常运行；

c.检查通信设备是否畅通，包括内部电话、对讲机、外部通信系统等；

d.检查监控摄像头是否正常工作，确保车场情况实时监控。

3.环境要求：

a.工作场所应保持整洁、通风良好，光线充足；

b.调度室内温度应控制在适宜范围内，避免过冷或过热；

c.工作台及座椅应符合人体工程学设计，确保调度员长时间工作时的舒适性；

d.定期检查调度室内电器设备，防止漏电或火灾事故。

4.个人准备：

a.调度员应提前了解当天的运营计划，包括列车运行图、施工信息等；

b.熟悉应急处理程序，了解各类应急预案；

c.确保身体状况良好，无影响工作的疾病。

5.交接班：

a.上班前与值班长或接班人进行交接班，明确当日工作重点和注意事项；

b.接班人应详细记录接班时的工作情况，确保工作的连续性和准确性。

三、操作步骤

1.启动调度系统：首先打开调度台计算机，启动调度系统软件，确保所有功能模块正常运行。

2.检查列车状态：通过调度系统查看各线路列车的实时状态，包括位置、速度、车门开关情况等。

3.调度指令下达：根据列车运行图和实时情况，下达调度指令，包括列车发车、停站、折返、加开、停运等。

4.监控列车运行：实时监控列车运行情况，确保列车按照调度指令运行，发现异常情况及时处理。

5.车站调度：与车站值班员保持沟通，协调车站作业，确保列车安全正点到达。

6.应急处理：遇到突发事件或设备故障时，立即启动应急预案，采取相应措施，确保乘客和工作人员安全。

7.车场调度：负责车场内车辆的停放、调度和检修工作，确保车场秩序和安全。

8.信息记录：及时记录调度过程中的重要信息，包括调度指令、列车运行情况、应急处理措施等。

9.调度总结：工作结束后，对当天的调度工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

10.关键点：

a.调度指令下达前需确认指令的正确性和可行性；

b.监控列车运行时，需密切关注列车状态，及时发现并处理异常情况；

c.应急处理时，需迅速判断情况，采取正确的应对措施；

d.信息记录需准确、完整，以便后续分析和改进。

四、设备状态

在城市轨道交通车场调度员岗位的操作中，设备状态直接影响到调度工作的质量和效率。以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.调度系统稳定运行，无卡顿、崩溃现象，所有功能模块都能正常响应指令。

2.通信设备畅通，调度员与车站、车辆段、控制中心等之间的通信无延迟，信号清晰。

3.监控摄像头覆盖全面，画面清晰，无死角，能够实时监控车场和列车运行状态。

4.列车状态显示屏准确显示列车位置、速度等信息，调度员能够迅速获取所需数据。

5.紧急停车按钮和报警系统工作正常，能够在紧急情况下迅速响应。

异常状态：

1.调度系统出现故障，可能导致功能受限或完全无法使用，影响调度工作的连续性。

2.通信设备出现故障，可能导致调度员无法与相关人员及时沟通，影响调度指令的传达。

3.监控摄像头故障，可能导致监控盲区，无法及时发现问题。

4.列车状态显示屏信息不准确或显示异常，可能导致调度员做出错误判断。

5.紧急停车按钮和报警系统失灵，无法在紧急情况下确保乘客和工作人员的安全。

针对设备异常状态，调度员应立即采取以下措施：

1.尝试重启设备，查看是否能够恢复正常。

2.如重启无效，应立即报告上级，启动应急预案。

3.在等待设备修复期间，调度员应采用备用设备或手动方式完成调度任务。

4.对设备进行定期检查和维护，预防设备出现故障。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.定期对调度系统进行功能测试，包括基本操作、应急响应、数据传输等。

b.对通信设备进行信号强度测试和通话质量检查，确保通信无中断。

c.监控摄像头进行图像质量测试，确保画面清晰、无遮挡。

d.对紧急停车按钮和报警系统进行功能测试，确保在紧急情况下能够迅速响应。

e.对调度员进