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舟山市定海区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《浙江省城乡社区治理促进条例》，网格员在日常巡查中发现居民违反垃圾分类规定，正确的处理流程是：

A.直接开具行政处罚单

B.当场批评教育并记录，告知社区垃圾分类督导员跟进

C.拍照上传至“定海基层治理四平台”，由综合执法部门处理

D.联系物业强制清理垃圾

答案：B

解析：根据条例第三十二条，网格员对轻微违规行为应先进行教育引导，重大问题需流转至专业部门，故B正确。

2.定海区2024年政府工作报告中提出“深化‘海岛红管家’服务品牌”，其核心目标是：

A.提升海岛旅游服务质量

B.强化社区党组织对基层治理的引领

C.推动海洋经济产业升级

D.完善海岛应急救援体系

答案：B

解析：“海岛红管家”是定海区近年来打造的党建引领基层治理品牌，重点强化党组织在社区服务中的核心作用。

3.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是：

A.要求租户立即离开

B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报

C.联系房东强制解除租赁合同

D.直接将信息录入系统并标注“未登记”

答案：B

解析：依据《浙江省流动人口居住登记条例》第十三条，网格员应履行告知义务并上报，由公安机关处理。

4.定海区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应优先联系：

A.区综合行政执法局

B.小区业委会

C.市政园林中心

D.社区卫生服务中心

答案：C

解析：定海区市政园林中心负责公共设施维护，化粪池属于市政管网范畴，需优先对接。

5.社区内独居老人王奶奶反映近期总有人敲门推销保健品，网格员的首要措施是：

A.联系市场监管部门查处推销人员

B.在社区微信群提醒居民警惕

C.陪同王奶奶安装智能门磁报警装置

D.调取小区监控查找推销人员

答案：C

解析：针对独居老人安全隐患，应优先采取防护措施（如智能门磁），再结合宣传和执法。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.定海区网格员需掌握的“三张清单”包括：

A.民生需求清单

B.安全隐患清单

C.政策落实清单

D.矛盾纠纷清单

答案：ABD

解析：定海区2023年《关于推进网格化服务管理标准化建设的实施意见》明确，网格员需建立“民生需求、安全隐患、矛盾纠纷”三张动态清单。

2.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有：

A.登记出租房屋消防设施配备情况

B.记录社区残疾人家庭辅助器具需求

C.统计暑期社区儿童托管班报名人数

D.采集商铺营业执照有效期信息

答案：AB

解析：信息采集需围绕基层治理核心，C属于活动组织，D属市场监管范畴，超出网格员职责。

3.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应遵循的原则包括：

A.优先依据《民法典》相邻权规定调解

B.邀请社区法律顾问参与

C.要求双方当场达成协议

D.记录调解过程并留存证据

答案：ABD

解析：调解需自愿，不能强制达成协议，故C错误。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员发现社区内有人违规饲养大型犬，应直接联系公安部门处理。（）

答案：×

解析：应先核实是否为禁养犬种，再联系公安或综合执法部门，需履行初步核查义务。

2.定海区“网格连心、组团服务”中的“组团”包括社区工作者、民警、医生、志愿者等。（）

答案：√

解析：定海区网格化服务实行“1+3+X”组团模式，X即包括民警、医生等专业力量。

四、实务操作题（共2题，每题15分，共30分）

1.情景：定海区环南街道某社区接到台风“海葵”预警，网格员需开展防台准备工作。请列出具体操作步骤及重点注意事项。

答案要点：

（1）信息传达：通过社区微信群、广播、上门提醒等方式，通知居民转移危险区域（重点关注独居老人、危房住户）；

（2）隐患排查：检查老旧房屋屋顶、围墙、广告牌、树木等，对松动设施加固或上报市政部门；

（3）物资准备：协助社区整理应急物资（沙袋、手电筒、药品），确认避灾安置点（如社区文化礼堂）开放；

（4）特殊群体关怀：对接民政部门，为孤寡老人、残疾人准备生活必需品，联系家属确认转移意愿；

（5）信息上报：每2小时向街道网格中心反馈排查情况，重点记录需紧急处理的隐患；

（6）应急值守：台风期间保持24小时通讯畅通，配合社区做好人员转移和突发情况处置。

注意事项：需区分“危险区域”（如海边低洼地带、危房）与“相对安全区域”，避免过度恐慌；对拒绝转移的居民，需留存告知记录并上报街道；检查地下车库排水系统，协调物业提前关闭。

2.情景：某网格内新迁入一户少数民族家庭（维吾尔族），户主阿卜杜拉经营新疆特色餐馆。网格