2026年医院整合性服务协议.docxVIP

2026年医院整合性服务协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供整合性医院服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医院整合性服务，包括但不限于医疗安全、患者管理、设施维护、后勤保障、信息系统支持、医疗质量控制、感染控制、应急预案执行等。乙方应严格按照国家相关医疗标准和规范，结合甲方医院的具体需求，提供专业化、系统化的服务。乙方需确保所有服务人员具备相应的资质和经验，并定期进行专业技能培训，以提升服务质量。乙方应向甲方提供详细的服务方案，包括服务流程、人员配置、设备使用、安全措施等，并经甲方确认后方可执行。

二、服务方式

1、服务地点：甲方医院院内及附属区域。

2、服务范围：

（1）医疗安全：负责医院内的安全巡查，包括门诊、住院部、手术室、急诊室等区域，预防盗窃、火灾、医疗纠纷等安全事件的发生。

（2）患者管理：协助医院进行患者身份识别、就诊流程引导、病历管理、出院随访等，确保患者诊疗过程顺畅。

（3）设施维护：负责医院内各类设施设备的日常检查、保养和维修，包括医疗设备、消防设施、水电系统等，确保设施正常运行。

（4）后勤保障：提供医院后勤支持服务，包括物资采购、仓储管理、餐饮供应、环境卫生等，确保医院运营所需物资及时到位。

（5）信息系统支持：协助医院进行信息系统的维护和升级，确保信息系统稳定运行，数据安全可靠。

（6）医疗质量控制：参与医院医疗质量控制工作，协助进行医疗质量评估、数据分析、改进措施等，提升医疗服务质量。

（7）感染控制：负责医院感染控制措施的执行，包括环境消毒、医疗废物处理、人员防护等，预防感染事件的发生。

（8）应急预案执行：协助医院制定和执行各类应急预案，包括自然灾害、突发公共卫生事件、医疗事故等，确保应急情况下的高效处置。

3、服务人员：乙方需配备足够数量的专业服务人员，包括但不限于保安人员、保洁人员、维修人员、信息技术人员、后勤人员等，并确保所有人员具备相应的资质和经验。

4、服务时间：乙方应提供7天24小时的全面服务，确保医院各项工作的正常运行。具体服务时间安排由双方另行协商确定。

5、合同期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的服务工作条件，包括办公场所、工作设备、相关资料等，并确保乙方服务人员能够顺利开展工作。

2、甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，包括服务质量、工作效率、人员素质等方面，并提出改进意见。乙方应根据甲方意见及时调整服务方案，提升服务质量。

3、甲方应配合乙方进行服务方案的制定和执行，提供必要的信息和支持，确保服务工作的顺利进行。

4、甲方发现乙方服务人员存在违规行为或服务不达标情况，有权立即制止并要求乙方整改。乙方应在接到甲方通知后，立即采取措施进行整改，并承担由此产生的全部责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院整合性服务的合法资质，并持有相关许可证件。乙方应向甲方提供营业执照、服务许可证等相关资质证明文件，并确保所有服务活动符合法律法规要求。

2、乙方应确保所有服务人员均是其合法正式的员工，并与所有服务人员签订正式的劳动合同，依法缴纳社会保险费用，保障服务人员的合法权益。

3、乙方应定期对服务人员进行专业技能培训和安全教育，提升服务人员的专业素质和服务水平。乙方应建立完善的服务人员管理制度，确保服务人员的职业道德和服务态度。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关医疗标准和规范，确保服务质量符合医疗行业要求。乙方应积极配合甲方的管理工作，接受甲方的监督和检查。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，佩戴工作标识，并配备执勤所需的防护用品和设备。乙方应确保服务人员的形象和素质符合医院的要求。

6、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或医疗纠纷风险，应以书面形式向甲方报告，并提出防范建议。甲方接到乙方的报告后，应及时采取措施进行处置，并告知乙方处置结果。

7、乙方应妥善保管甲方提供的资料和设备，确保资料安全和设备正常运行。如因乙方原因导致资料损坏或设备故障，乙方应承担全部赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：本合同项下的服务费用实行年度包干制，乙方每年度向甲方收取固定服务费用，费用金额为_______元（大写：人民币_______元整）。具体费用构成包括但不限于人员工资、社会保险、培训费用、设备维护费用、保险费用等。

2、支付方式：服务费用采用银行转账方式支付。乙方每季度结束后10日内，向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后30日内向乙方支付当季度的服务