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产品设计初期流程标准与评估模板

一、适用场景与价值

新产品立项：从0到1设计全新产品时，明确设计方向与可行性；

现有产品重大改版：对成熟产品进行核心功能重构或体验升级时，梳理设计逻辑与风险；

跨部门协作需求梳理：当涉及产品、设计、研发、运营等多方协同时统一目标与标准；

创新业务摸索：针对未经验证的商业模式或用户需求，通过标准化流程降低试错成本。

核心价值：通过结构化流程与量化评估，保证设计方向与用户需求、业务目标对齐，减少后期返工；明确各阶段输出物与责任分工，提升团队协作效率；提前识别潜在风险，为后续研发落地提供可靠依据。

二、标准化操作流程

产品设计初期流程分为“需求启动—方案设计—评估反馈—迭代优化”四大阶段，每个阶段包含明确的目标、动作与输出物，保证流程可追溯、可执行。

阶段1：需求启动——明确“为什么做”

目标：收集并分析需求，定义产品核心价值与边界，输出可落地的需求文档。

操作步骤：

需求收集（责任人：产品经理、用户研究员）

通过用户访谈、问卷调研、竞品分析、业务方访谈等方式，收集内外部需求；

记录需求来源（如“用户反馈-高频操作卡顿”“业务方需求-提升转化率”）、原始描述及提出人信息。

需求分析（责任人：产品经理、设计师、业务方代表）

对收集的需求进行分类（用户需求、业务需求、技术需求），剔除重复或模糊表述；

通过“用户价值-业务价值”矩阵分析需求优先级（高价值/高优先级、高价值/低优先级、低价值/高优先级、低价值/低优先级）。

需求定义（责任人：产品经理*，输出物：《产品设计需求文档》）

明确产品核心目标（如“提升用户留存率15%”）、目标用户画像（年龄、场景、痛点等）；

定义产品边界（不做哪些功能）、核心功能清单及验收标准（可量化的指标，如“页面加载时间≤2秒”）。

阶段2：方案设计——明确“做什么”与“怎么做”

目标：基于需求文档，输出可落地的设计方案，包括用户流程、交互逻辑、视觉框架及关键技术方案。

操作步骤：

目标拆解与用户研究（责任人：设计师、用户研究员）

将产品核心目标拆解为设计目标（如“优化注册流程，降低用户流失率”）；

通过用户旅程图、用户故事（“作为用户，我想，以便”）梳理用户核心场景与痛点。

原型与交互设计（责任人：设计师*，输出物：低保真原型、高保真交互原型）

低保真原型：绘制核心功能流程图、页面线框图，明确页面层级与跳转逻辑；

高保真原型：细化交互细节（如动效、反馈机制）、视觉风格（参考品牌规范或用户偏好），标注交互说明。

功能规划与技术评估（责任人：产品经理、设计师、研发工程师*）

输出功能清单（模块名称、功能点、优先级）、版本迭代规划（MVP版本、后续版本）；

研发工程师评估技术可行性、资源投入（人力、时间）及潜在技术风险（如兼容性、功能瓶颈）。

阶段3：评估反馈——验证“做得对不对”

目标：通过内部评审与外部验证，评估方案是否满足需求、是否符合用户体验标准，输出评估结论与优化建议。

操作步骤：

内部评审（责任人：产品经理、设计师、研发工程师*、运营代表，输出物：《内部评审报告》）

评审维度：需求匹配度（方案是否覆盖核心需求）、用户体验（交互逻辑是否顺畅、是否符合用户习惯）、技术可行性（研发实现难度）、业务价值（是否支撑核心目标）；

记录评审意见（如“登录页缺少第三方快捷登录入口”“支付流程需增加密码错误提示”），明确责任人及修改期限。

用户验证（责任人：用户研究员、设计师，输出物：《用户测试报告》）

选取5-8名目标用户（可通过用户池招募），进行可用性测试（任务完成率、操作时长、错误率）；

收集用户反馈（如“按钮位置不明显”“信息填写步骤过多”），量化评估方案易用性。

风险预判与应对（责任人：产品经理、研发工程师）

列出方案潜在风险（如“数据接口延迟影响加载速度”“新功能与旧版本兼容性问题”）；

制定风险应对预案（如“优化接口请求逻辑”“提供旧版本兼容方案”）。

阶段4：迭代优化——输出“最终方案”

目标：整合评估反馈与风险预案，完善设计方案，输出标准化文档，启动下一阶段研发。

操作步骤：

方案修订（责任人：设计师、产品经理）

根据内部评审意见与用户反馈，调整原型、交互逻辑或视觉设计；

更新《产品设计需求文档》《高保真原型》，保证版本一致性。

文档输出与归档（责任人：产品经理*，输出物：《产品设计定稿文档》《设计规范》）

《产品设计定稿文档》：包含需求定义、设计方案、功能清单、验收标准、风险预案；

《设计规范》：视觉风格指南、交互组件库（按钮、表单、弹窗等），保证研发与设计落地一致性。

启动下一阶段（责任人：产品经理、研发负责人）

召开研发启动会，同步设计目标、核心功能与风险预案；

制定研发计划（里程碑、排期），明确各角色职责。

三、核心评估模板清单

模板1：产品设计需求定义表

需求