原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
行政事务流程化管理系统设计参考
一、适用工作场景
本系统适用于企事业单位、机关等组织的日常行政事务管理，具体涵盖以下高频工作场景：
办公资源管理：如办公设备（电脑、打印机）申领/报废、办公用品（文具、耗材）领用、固定资产盘点登记等；
会议活动组织：包括会议室预约、会议材料准备、参会人员通知、活动场地布置等；
文件流转审批：如内部通知发布、规章制度宣贯、用印申请、文件归档等；
后勤服务支持：包括差旅申请（交通、住宿）、车辆调度、维修报修（办公设施、水电）等；
人事行政协同：如员工入离职手续办理、工牌制作、门禁权限开通等。
通过流程化管理，可规范事务处理标准、明确各环节责任主体、减少沟通成本，提升行政工作效率与透明度。
二、系统操作流程详解
（一）事务需求发起
操作主体：事务发起人（员工/部门经办人）
操作步骤：
登录行政事务管理系统，选择“事务发起”模块；
根据事务类型（如“办公用品领用”“会议室预约”）填写对应表单，保证信息完整：
基础信息：申请人姓名、所在部门、联系方式、事务编号（系统自动）；
事务详情：具体需求（如“领用黑色签字笔10支”“预约10月20日14:00-16:00一楼大会议室”）、紧急程度（一般/紧急）、期望完成时间；
附件：如需补充说明（设备故障照片、会议议程等），相关文件（支持PDF/Word/Excel格式，单个文件不超过10MB）；
提交表单，系统自动流转至下一审批环节。
（二）审批流程执行
操作主体：审批人（部门负责人/行政专员/分管领导）
操作步骤：
审批人通过系统待办列表接收审批任务，查看事务详情及附件；
根据部门职责及制度规定进行审批：
同意：“审批通过”，系统自动流转至执行环节；
驳回：填写驳回理由（如“需求描述不清晰，请补充规格型号”“会议室已被占用，请更换时间”），“驳回”后表单返回发起人修改；
加签：如需其他人员协同审批（如大额费用需财务部门确认），“加签”并选择加签人；
审批时限：一般事务不超过2个工作日，紧急事务不超过4小时（系统超时自动提醒）。
（三）任务执行与跟踪
操作主体：执行人（行政专员/后勤人员/部门对接人）
操作步骤：
执行人通过系统接收待办任务，确认事务需求及要求；
按需求开展具体工作，并及时在系统中更新进度：
例1（办公用品领用）：核对库存→联系采购→到货登记→通知领用→更新库存状态；
例2（会议室预约）：检查设备状态→布置场地→发送参会提醒→会后清理→场地状态复位；
如遇问题无法按时完成（如采购缺货、设备维修延迟），需在系统中反馈原因及预计完成时间，同步通知发起人及审批人。
（四）结果归档与反馈
操作主体：发起人/执行人/行政专员
操作步骤：
事务完成后，执行人结果证明（如领用签收单、会议现场照片、维修完成确认单）至系统；
发起人确认结果，“事务完成”闭环流程；
行政专员定期（每月末）对已归档事务进行分类统计（如各事务类型处理量、平均耗时、驳回率），形成《行政事务月度报表》，为流程优化提供数据支持。
三、配套工具表单模板
表1：行政事务需求申请表
事务编号
申请部门
申请人
联系方式
事务类型
2024-XC-001
综合管理部
*明
5678
办公用品领用
事务详情
领用A4纸5箱、黑色签字笔10支、文件夹20个，规格：A4纸为80g白色，签字笔为0.5mm中性笔
期望完成时间
2024年10月15日17:00前
紧急程度
一般
附件清单
采购清单.xlsx（含规格、数量、预估单价）
申请人签字
*明
日期
2024-10-12
表2：审批流转记录表
事务编号
审批环节
审批人
审批意见
审批时间
操作状态
2024-XC-001
部门审批
*华（综合管理部经理）
同意，按流程采购
2024-10-1215:30
已通过
2024-XC-001
行政复核
*芳（行政主管）
库存充足，直接发放
2024-10-1216:00
已通过
2024-XC-001
执行确认
*刚（行政专员）
已发放，签收单已
2024-10-1510:20
已完成
表3：执行进度跟踪表
事务编号
执行阶段
责任人
计划完成时间
实际完成时间
进度状态
备注
2024-XC-001
库存核对
*刚
2024-10-1310:00
2024-10-1309:45
已完成
A4纸库存充足
2024-XC-001
物资发放
*刚
2024-10-1517:00
2024-10-1516:30
已完成
申请人已签收
2024-XC-002
会议室布置
*敏
2024-10-1608:00
2024-10-1608:30
延期
投影仪故障，维修中
表4：事务结果归档表
归档编号
事务编号
事务类型
发起人
完成时间
归档材料
存档位置
2024-GD-001
2024-XC-001
文档评论（0）