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2026年企业内训：员工关系协调员面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

考察方向：基础理论与政策法规

1.根据《劳动合同法》，以下哪种情形属于用人单位可以解除劳动合同的情形？（）

A.员工因病无法从事原工作，也不能从事另行安排的工作

B.员工严重违反公司规章制度，经批评教育后仍不改正

C.用人单位经营困难，需裁员但未提前30日通知员工

D.员工在试用期内被证明不符合录用条件

2.员工申请劳动仲裁的时效期间是多久？（）

A.1个月

B.3个月

C.1年

D.2年

3.以下哪项不属于集体合同的主要内容？（）

A.工资分配制度

B.工作时间与休息休假

C.奖金分配方案

D.员工个人职业发展规划

4.员工因工伤申请停工留薪期，一般不超过多长时间？（）

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

5.以下哪种情形属于职场性骚扰？（）

A.同事之间因工作问题发生正常争执

B.上级对下属进行不合理的加班安排

C.非法搜查员工个人物品

D.上级对下属进行带有性暗示的言语或行为

6.员工申请劳动争议调解，通常可以通过哪种途径？（）

A.直接向法院起诉

B.向企业劳动争议调解委员会申请

C.向社会保险行政部门投诉

D.向工会组织申请

7.根据《社会保险法》，以下哪项不属于基本养老保险的缴费主体？（）

A.用人单位

B.员工个人

C.政府财政

D.第三方企业

8.员工在试用期内提出解除劳动合同，需要提前多久通知用人单位？（）

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

9.以下哪种情形属于用人单位应当支付经济补偿的情形？（）

A.员工主动提出辞职

B.用人单位因经营需要裁员

C.员工严重失职，给公司造成重大损失

D.员工违反劳动合同约定，擅自离职

10.员工因用人单位未及时足额支付劳动报酬而解除劳动合同，用人单位应支付多少经济补偿？（）

A.工作不满1个月的，不支付

B.工作满1个月不满1年的，支付1个月工资

C.工作满1年不满3年的，支付2个月工资

D.工作满3年以上的，支付6个月工资

二、多选题（每题3分，共15题）

考察方向：实操能力与情境分析

1.员工关系协调员在处理劳动争议时，应遵循哪些原则？（）

A.公平公正

B.保护员工合法权益

C.维护企业利益优先

D.及时高效

2.以下哪些情形属于用人单位应当承担工伤责任的情形？（）

A.员工在上下班途中遭遇交通事故

B.员工因工外出期间发生意外

C.员工因个人醉酒导致受伤

D.员工因工作压力过大突发疾病

3.员工关系协调员在开展员工沟通时，应注意哪些要点？（）

A.倾听员工诉求

B.保持中立客观

C.及时反馈处理结果

D.避免情绪化表达

4.以下哪些属于企业内部规章制度的内容？（）

A.考勤管理规定

B.奖惩制度

C.薪酬福利政策

D.员工晋升标准

5.员工关系协调员在处理劳动争议时，可能需要调取哪些证据？（）

A.劳动合同

B.考勤记录

C.工资发放凭证

D.监控录像

6.以下哪些属于员工关系协调员的日常工作内容？（）

A.开展员工满意度调查

B.组织劳动争议调解

C.制定企业内部培训计划

D.审核员工休假申请

7.企业在制定绩效考核制度时，应考虑哪些因素？（）

A.工作目标明确性

B.评估标准客观性

C.奖惩措施合理性

D.员工参与度

8.员工关系协调员在处理职场冲突时，应采取哪些措施？（）

A.倾听双方诉求

B.寻找共同利益点

C.提出解决方案

D.记录处理过程

9.以下哪些属于企业应当建立的安全管理制度？（）

A.工作场所安全检查制度

B.应急预案演练

C.员工安全培训

D.事故报告流程

10.员工关系协调员在开展员工心理疏导时，应注意哪些要点？（）

A.保护员工隐私

B.避免主观评判

C.提供专业建议

D.及时向上级汇报

11.以下哪些属于员工关系协调员在处理离职面谈时需要关注的要点？（）

A.了解离职原因

B.表达企业感谢

C.提供离职手续指导

D.预防未来风险

12.企业在制定员工晋升制度时，应考虑哪些因素？（）

A.绩效表现

B.能力匹配度

C.企业发展需求

D.员工个人意愿

13.员工关系协调员在处理劳动争议时，可能需要与哪些部门协作？（）

A.人力资源部

B.财务部

C.法务部

D.安保部门

14.以下哪些属于企业应当提供的职业健康保护措施？（）

A.定期体检

B.工作环境改善

C.职业病培训

D.健康补贴

15.员工关系协调员在处理员工投诉时，应遵循哪些流程？（）

A.倾听