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2025年针灸科护理工作总结

2025年，在医院党委及护理部的统筹指导下，针灸科护理团队紧密围绕“以患者为中心”的服务理念，以“提升中医护理质量、强化专科特色优势、推动学科协同发展”为核心目标，扎实推进基础护理、专科护理、中医特色护理及教学科研等各项工作。全年科室开放床位45张，收治患者2863人次，开展针灸、艾灸、耳穴压豆等中医护理技术12.3万例次，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率较去年下降42%，实现了护理质量与服务效能的双提升。现将本年度工作总结如下：

一、聚焦质量安全，夯实护理管理根基

本年度以“中医护理质量提升年”为契机，构建“制度-培训-质控-改进”闭环管理体系，全面强化护理安全与服务规范。

1.完善制度与流程，筑牢安全防线

结合科室实际及中医护理特点，修订《针灸科护理操作规范（2025版）》《中医特色护理技术风险评估与应急预案》等制度12项，重点细化针灸治疗前评估（包括患者体质、凝血功能、穴位禁忌等）、艾灸防烫伤、耳穴压豆过敏反应处理等关键环节流程。针对老年患者、糖尿病周围神经病变等高风险人群，制定“一病一策”护理安全清单，将跌倒、烫伤、晕针等风险评估纳入入院评估必查项，全年未发生Ⅲ级及以上护理不良事件。

2.强化培训与考核，提升专业能力

采用“分层培训+情景模拟+案例复盘”模式，开展全员培训32次。其中，基础护理培训聚焦静脉穿刺、导尿等操作规范，通过“操作示范-分组练习-考核达标”闭环管理，全年护士基础操作考核合格率100%；中医专科培训重点覆盖《中医护理常规技术操作规程》《经络腧穴学》等内容，邀请院内外中医专家开展“子午流注理论在针灸护理中的应用”“常见穴位定位与禁忌”等专题讲座8次，组织“中医辨证施护案例分享会”6场，护士中医理论考核平均分由82分提升至91分。针对新入职护士，实施“导师制”带教，通过“一对一”跟岗、每周小讲课、月度技能考核，8名新护士3个月内均能独立完成本科室核心护理操作。

3.深化质控管理，推动持续改进

成立由护士长、护理骨干组成的质控小组，设定“中医护理技术执行规范”“患者安全目标落实”“护理文书书写质量”等7项核心质控指标，每月开展现场检查、病历抽查及患者访谈，建立问题台账并跟踪整改。全年累计检查24次，发现问题56项，整改率100%。针对“艾灸时患者局部皮肤温度监测不及时”问题，引入智能温控艾灸盒，配备皮肤温度监测贴，将烫伤风险预警从“事后处理”转为“事前预防”；针对“护理文书中中医辨证记录不规范”问题，设计“中医四诊信息采集表”，规范舌象、脉象、情志状态等记录要点，护理文书甲级率由92%提升至98%。

二、突出中医特色，打造专科护理品牌

立足针灸科“简、便、验、廉”的中医特色，以“辨证施护”为核心，创新开展中医护理技术，助力患者康复。

1.优化中医护理方案，提升临床疗效

围绕颈椎病、腰椎间盘突出症、失眠、面瘫等本科室常见疾病，联合医师团队修订《针灸科中医护理方案（2025版）》，将中医体质辨识、经络评估融入护理全过程。例如，针对颈椎病患者，根据证型（气滞血瘀型、肝肾不足型等）制定差异化护理方案：气滞血瘀型重点实施穴位按摩（风池、肩井穴）联合耳穴压豆（颈、神门穴），每日2次；肝肾不足型则增加艾灸（肝俞、肾俞穴）及八段锦指导，每周3次。全年应用中医护理方案病例2135例，患者症状缓解有效率达93.6%，平均住院日缩短1.2天。

2.拓展中医适宜技术，满足多元需求

在传统针灸、艾灸、耳穴压豆基础上，新增“火龙罐综合灸”“腕踝针”等4项中医技术，制定操作流程及适应症/禁忌症清单。针对慢性疲劳综合征患者，开展“火龙罐循经刮拭+督脉艾灸”联合干预，30例患者干预4周后，疲劳量表（FS-14）评分平均下降6.8分；针对焦虑失眠患者，推广“腕踝针（上1、上2区）+穴位贴敷（神门、涌泉穴）”方案，有效率达89.2%。全年中医护理技术参与率由78%提升至91%，患者主动要求中医护理的比例从56%上升至73%。

3.推进中医健康宣教，强化全程管理

构建“入院-治疗-出院-随访”全周期中医健康指导体系。入院时，通过图文手册、视频动画向患者讲解针灸治疗原理及注意事项；治疗中，结合体质特点指导饮食调护（如湿热体质推荐赤小豆、绿豆，阳虚体质推荐羊肉、桂圆）、情志调节（如八段锦、冥想训练）；出院前，制定个性化居家康复方案，包括穴位自我按摩、艾灸频次、运动禁忌等；出院后，通过电话、微信随访（每月1次），动态评估康复效果并调整指导内容。全年开展健康宣教讲座12场，覆盖患者及家属800余人次，出院患者3个月内复发率较去年下降18%。

三、深化教学科研，推动学科协同发展

以教学促能力提升，以科研促技术创新，助力科室向“医、