2025年针灸科护理工作总结暨工作计划.docxVIP

2025年针灸科护理工作总结暨工作计划

2025年是针灸科护理团队深化中医特色、提升服务质量的关键一年。在科室主任与护士长的带领下，全体护理人员以“传承中医精髓，守护患者健康”为目标，围绕护理质量、患者安全、中医特色技术推广及护士能力提升等核心任务，扎实推进各项工作。现将本年度护理工作开展情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年护理工作总结

（一）强化质量管控，筑牢安全防线

本年度以“中医护理质量提升年”为契机，聚焦针灸科护理核心环节，建立“全员参与、全程监控、全面改进”的质量管控体系。首先，完善护理安全管理制度，针对针灸操作中常见的晕针、滞针、局部血肿等风险点，修订《针灸科护理操作风险应急预案》，细化从评估、操作到术后观察的全流程规范。例如，在患者首次治疗前增加“四诊合参”评估表，结合体质辨识（如气虚质、血瘀质）制定个性化操作方案，将晕针发生率从2024年的0.8%降至0.3%。其次，落实三级质控（护士自查、责任组长督查、护士长抽查），每月对200余份护理记录、150例治疗操作进行质量分析，重点检查中医术语使用规范性（如“得气感”描述是否准确）、穴位定位准确性及患者反馈记录完整性。全年共排查隐患12项，整改率100%，未发生护理不良事件。

（二）深化中医特色，拓展服务内涵

围绕“中医护理技术优势转化为患者获益”目标，重点推广6项中医特色护理技术，全年累计开展针灸治疗12800例次、艾灸8500例次、耳穴压豆6200例次、穴位贴敷3800例次，较2024年分别增长15%、20%、18%。为提升技术疗效，团队针对不同病症优化操作流程：如针对慢性腰痛患者，将常规毫针治疗改为“温针灸+穴位按摩”联合方案，有效率从82%提升至91%；针对失眠患者，在耳穴压豆基础上增加“子午流注”时间指导（如亥时按压神门穴），患者平均入睡时间缩短25分钟。同时，创新开展“中医护理体验日”活动，每月第一个周六为门诊患者提供免费耳穴探测、艾灸体验，全年服务420人次，收集有效反馈187条，其中92%患者表示“更了解中医护理作用”。此外，将中医养生理念融入健康宣教，编制《常见病症中医调护手册》（含颈椎病、痛经、脾胃虚弱等8类），通过图文结合、视频演示等方式，帮助患者掌握日常穴位按压（如合谷、三阴交）、饮食调护（如脾虚者食山药粥）等技能，出院患者随访显示，65%患者能独立完成简单中医护理操作。

（三）聚焦患者需求，优化服务模式

以“患者感受”为标尺，从细节入手提升服务温度。一是推行“一站式”护理服务，在候诊区设置“中医护理咨询台”，由高年资护士轮值，提供挂号引导、病情初筛、健康咨询等服务，平均每日减少患者往返次数2.3次；在治疗室配置恒温垫、加热灯，针对老年患者、体寒患者调整治疗室温度至26℃，避免因环境寒冷影响疗效。二是关注特殊人群需求，为认知障碍患者设计“可视化治疗流程卡”（图文标注治疗步骤），为聋哑患者配备手语翻译护士，全年服务特殊患者120例，无因沟通障碍引发的投诉。三是建立“出院患者延续护理”机制，通过微信公众号“针灸科护理平台”推送个性化调护方案，对术后需持续艾灸的患者，安排责任护士每周视频指导1次，全年随访患者580例，其中320例反馈症状持续改善，患者满意度达98.6%（较2024年提升1.2个百分点）。

（四）加强能力建设，夯实团队基础

以“分层培训、精准提升”为原则，构建“新人-骨干-专科”阶梯式培养体系。针对新入职护士（8名），实施“一对一”导师制，制定3个月强化培训计划，内容涵盖中医基础理论（如十二经络走向）、针灸操作规范（如提插捻转手法）及应急处理（如晕针急救），通过“理论+操作+案例”考核，8人全部达标，其中2人获“科室年度进步奖”。针对骨干护士（10名），每月组织“中医护理难点病例讨论”，选取如“带状疱疹后遗神经痛的中医护理方案优化”“肥胖患者穴位定位技巧”等主题，全年开展12次，形成标准化操作指引4项；选派5名护士参加省级中医护理学术会议，2名赴三甲中医院进修“中医特色技术临床应用”，带回“火龙罐”“杵针”等新技术2项并成功开展。针对专科护士（3名），支持其参与科研项目，如“针灸联合耳穴压豆对围绝经期综合征的疗效观察”课题，完成150例病例数据收集，撰写论文2篇（其中1篇被《中医护理杂志》录用）。全年团队共开展内部培训24次、考核16次，护士中医理论考核平均分从82分提升至90分，操作考核优秀率从65%提升至85%。

（五）推进科研创新，助力学科发展

以解决临床问题为导向，积极探索中医护理科研路径。一方面，参与科室“基于数据挖掘的针灸优势病症筛选”课题，整理近3年1.2万例针灸病例数据，分析得出“颈椎病（有效率92%）、面瘫（有效率89%）、慢性