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信息互通与即时反馈承诺书4篇

信息互通与即时反馈承诺书第（1）篇

合同编号：__________

信息互通与即时反馈承诺书

一、承诺依据与目的

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）在合作过程中，为保障信息交流的及时性、准确性与完整性，提升协作效率，防范潜在风险，促进共同利益的实现，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就信息互通与即时反馈事宜达成如下承诺：

1.1本承诺书旨在明确双方在合作框架内，就特定业务领域或项目范围内的信息共享责任与反馈机制，保证关键信息能够按照约定的时间、方式和内容进行传递与确认，以支持双方业务的顺利开展和持续优化。

1.2双方确认，有效的信息互通是实现高效协同管理的基础，而及时的反馈则是解决疑问、纠正偏差、优化流程的关键环节。双方均有责任履行本承诺书所规定的义务，共同构建一个畅通、可靠的信息沟通渠道。

二、信息互通范围与原则

2.1信息互通范围

双方同意，在合作期间，按照约定或实际业务需求，共享以下类别或性质的信息：

（1）业务数据信息：包括但不限于订单信息、客户资料、销售业绩、库存状态、生产计划、供应链数据等，具体明细可依据合作合同附件或双方另行确认的清单为准。

（2）运营管理信息：包括但不限于内部管理流程、操作规范、风险预警、合规要求、市场动态分析、行业研究报告等，有助于双方知晓彼此运营状况及外部环境变化的信息。

（3）技术支持信息：涉及合作项目中的技术参数、设计方案、研发进展、知识产权保护、故障排除经验等，旨在促进技术层面的协同与创新。

（4）沟通会议纪要：双方正式或非正式沟通会议所形成的纪要，记录关键决策、待办事项、问题讨论及解决方案等。

（5）法律法规与政策变动信息：双方各自所在地或合作涉及地的相关法律法规、行业政策、监管要求等发生变更的信息，特别是可能影响合作业务的信息。

2.2信息互通原则

（1）必要性原则：双方承诺仅共享为实现合作目标所必需的信息，避免泄露非必要或敏感程度过高的信息。

（2）及时性原则：双方承诺在信息产生或变更后，按照本承诺书及合作约定的时间要求，主动、及时地将相关信息传递给对方。

（3）准确性原则：双方承诺保证所传递信息的真实、准确、完整，并对信息来源进行必要的核验，避免因信息错误导致对方决策失误或产生损失。

（4）保密性原则：双方承诺严格遵守《保密协议》（如有）及国家相关法律法规，对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。

（5）合规性原则：双方承诺保证所有信息的传递和接收行为符合适用的法律法规、行业规范及双方内部管理制度。

三、信息传递方式与渠道

3.1双方确认并同意以下一种或多种方式作为信息传递的主要渠道：

（1）电子邮箱：双方指定专人负责信息接收与发送，邮箱地址分别为：__________。

（2）企业内部系统：如双方均使用特定的协同办公平台、客户关系管理系统（CRM）、企业资源规划系统（ERP）等，可通过该系统进行信息登记、查询与确认。系统账号及权限管理由双方各自负责。

（3）即时通讯工具：双方指定人员在约定的工作时间内，使用指定的即时通讯软件（如工作群、钉钉群组等）进行紧急或日常信息的即时沟通与反馈。群组名称及成员名单：__________。

（4）纸质文件传递：对于特定的重要文件或需要签字盖章的文件，可通过快递服务或专人递送方式完成。接收确认流程：__________。

（5）定期会议：按照约定频次（如每周/每双周/每月）召开线上或线下会议，用于信息同步、问题讨论和决策制定。会议安排及纪要确认方式：__________。

3.2双方承诺将上述约定的渠道保持畅通有效，并指定专人负责各渠道信息的处理与确认。如需变更联系方式或渠道，应至少提前____日书面通知对方，并保证过渡期间信息的连续性。

四、即时反馈机制与要求

4.1即时反馈的定义与重要性

双方确认，“即时反馈”是指在信息传递后，接收方在规定或合理的时间内，对信息的理解、确认、疑问提出或对相关请求、指令的响应，保证信息在流转过程中能够得到及时的关注和处理。有效的即时反馈机制是防止信息滞后、减少误解、快速响应市场变化、高效解决问题的重要保障。

4.2反馈主体与职责

（1）信息接收方：在收到信息后，应根据信息的性质和要求的响应时限，及时进行处理和反馈。对于需要理解确认的信息，应尽快确认是否收到、是否理解内容；对于需要行动的信息，应明确告知是否同意、计划如何执行或需要何种支持。

（2）信息发起方/请求方：在发出信息或提出请求后，应设定合理的等待时限，并在该时限内未收到预期反馈时，主动跟进知