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2026年苏宁电器营销经理考核试题及解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察内容：营销基础知识、苏宁电器业务特点及市场分析能力

1.苏宁电器在2025年重点发展的“智慧零售”战略中，核心是哪一项？

A.线上线下全渠道融合

B.传统家电连锁扩张

C.增加实体店数量

D.依赖第三方电商平台

2.针对三四线城市市场，苏宁电器最适合采用的营销策略是？

A.高端产品聚焦策略

B.低成本加盟模式

C.品牌高端化推广

D.服务型营销模式

3.苏宁电器在“618”大促期间，常采用的促销工具是？

A.直接降价

B.会员积分兑换

C.跨界流量合作

D.以上都是

4.根据苏宁电器2025年财报，其线上业务占比约多少？

A.30%

B.50%

C.70%

D.85%

5.苏宁电器在南京地区的“智慧门店”改造中，重点引入了哪种技术？

A.VR虚拟体验

B.无人货架

C.智能客服机器人

D.以上都是

6.针对家电行业竞争激烈的特点，苏宁电器最有效的差异化竞争策略是？

A.价格战

B.服务升级

C.品牌捆绑销售

D.批量采购优惠

7.苏宁电器在海外市场的拓展中，重点布局的国家是？

A.欧美发达国家

B.东南亚新兴市场

C.中亚发展中国家

D.非洲欠发达国家

8.根据苏宁电器2025年用户调研，消费者最关注家电产品的哪个方面？

A.价格

B.品牌知名度

C.产品功能

D.售后服务

9.苏宁电器在社区团购业务中，主要采用的模式是？

A.自建供应链

B.与第三方平台合作

C.门店直供模式

D.以上都不是

10.苏宁电器在“双11”期间，最有效的流量获取方式是？

A.广告投放

B.社交媒体营销

C.会员推荐裂变

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

考察内容：苏宁电器营销工具组合、团队管理及行业趋势分析能力

1.苏宁电器在“智慧零售”转型中，需要重点关注的营销领域包括？

A.线上线下全渠道整合

B.大数据精准营销

C.物流配送优化

D.品牌IP打造

2.针对家电行业消费升级趋势，苏宁电器可采用的营销策略有？

A.中高端产品线拓展

B.定制化服务

C.增值服务捆绑

D.价格促销

3.苏宁电器在三四线城市推广“智慧门店”时，需克服的挑战包括？

A.消费者接受度低

B.网络基础设施薄弱

C.门店租金成本高

D.竞争对手多

4.苏宁电器在社交媒体营销中，可利用的平台包括？

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.小红书种草

D.知乎问答

5.根据家电行业竞争格局，苏宁电器需重点提升的能力包括？

A.渠道管理能力

B.品牌影响力

C.供应链效率

D.用户体验

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

考察内容：苏宁电器营销实践操作、团队管理及行业洞察力

1.简述苏宁电器在“618”大促期间，如何通过线上线下联动提升销售额？

2.结合三四线城市市场特点，苏宁电器如何制定家电产品的定价策略？

3.苏宁电器在团队管理中，如何激励营销人员提升业绩？

四、案例分析题（1题，10分）

考察内容：苏宁电器营销案例分析与解决方案设计能力

案例：

2025年，苏宁电器在南京某社区开展“智慧门店”试点，初期消费者参与度低，销售额未达预期。门店分析发现，该区域消费者对线上购物依赖度高，且对“智慧门店”的体验形式不熟悉。

问题：

1.请分析苏宁电器“智慧门店”推广失败的原因。

2.提出至少三种改进方案，提升消费者参与度和门店销售额。

五、论述题（1题，20分）

考察内容：苏宁电器营销战略规划、行业发展趋势及公司未来竞争力分析

题目：

结合当前家电行业线上线下融合趋势、消费者需求变化以及苏宁电器的业务布局，论述苏宁电器未来3年的营销战略方向及具体实施路径。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.D

解析：苏宁电器“智慧零售”战略的核心是线上线下全渠道融合，而非单纯依赖第三方平台。2025年财报显示，其线上业务占比已达70%，但仍需强化线下体验。

2.D

解析：四三线城市消费者更注重性价比和本地化服务，服务型营销模式（如门店配送、安装服务）能有效提升竞争力。

3.D

解析：苏宁电器“618”大促采用多种促销工具，包括直接降价、会员积分、跨界流量合作等，以最大化流量转化。

4.C

解析：2025年财报显示，苏宁电器线上业务占比达70%，主要得益于京东到家、苏宁易购等平台。

5.D

解析：南京“智慧门店”引入VR体验、无人货架、智能客服等，全面提升消费体验。

6.B

解析：家电行业竞争激烈，服务升级（如送货上门、安装调试）是差异化关键。

7.