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广告合同纠纷案例

引言

随着广告行业的快速发展，品牌方与广告公司之间的合作日益频繁，广告合同作为约束双方权利义务的核心文件，其重要性愈发凸显。然而，由于广告服务具有无形性、过程性和效果滞后性等特点，合同履行中常因约定不清、标准模糊、责任划分不明等问题引发纠纷。从近年司法实践来看，广告合同纠纷数量逐年上升，争议类型涵盖服务质量、费用结算、知识产权、单方解约等多个维度。本文将通过梳理常见纠纷类型、解析典型案例、提炼争议焦点，为广告行业参与者提供风险防范与纠纷解决的实践参考。

一、广告合同纠纷的常见类型

广告合同纠纷的产生往往与合同约定、履行行为、外部环境变化等因素密切相关。结合司法案例，常见纠纷类型可归纳为以下四类：

（一）服务履行瑕疵引发的纠纷

广告服务的核心是“结果交付”，但由于广告效果受投放渠道、受众偏好、市场环境等多重因素影响，双方常因“是否达标”产生争议。例如，品牌方委托广告公司制作并投放短视频广告，合同约定“首月播放量不低于500万次”，但实际仅达到300万次。品牌方主张广告公司未履行合同义务，要求赔偿；广告公司则辩称播放量未达标是因品牌方提供的素材不符合平台规范，导致推荐量受限。此类纠纷的关键在于“履行标准”是否明确，以及未达标责任的归责依据。

（二）费用结算争议引发的纠纷

广告服务费用通常包含制作费、投放费、服务费等多个项目，结算方式可能涉及预付款、进度款、效果提成等。实践中，费用争议多表现为：品牌方以服务未达标为由拒付尾款，广告公司以“额外服务”为由要求追加费用，或双方对“费用包含范围”理解不一。例如，某品牌方与广告公司约定“总费用100万元包含全案策划与投放”，但广告公司在执行中因品牌方临时要求增加3次线下活动策划，主张需额外支付20万元；品牌方认为线下活动属于“全案”范畴，拒绝支付，双方因此对簿公堂。

（三）知识产权侵权引发的纠纷

广告内容涉及文字、图片、视频、音乐等多种素材，若未明确素材权属或授权范围，易引发第三方侵权索赔或合作双方间的权属争议。例如，广告公司在制作海报时使用了未获授权的摄影作品，被摄影师起诉索赔；品牌方以“广告内容由广告公司负责”为由拒绝承担责任，广告公司则主张品牌方未审核素材导致侵权。此类纠纷的核心在于合同中对“素材提供方”“权利担保义务”的约定是否清晰，以及侵权责任的分担规则。

（四）单方解约引发的纠纷

广告合同履行周期较长（如季度或年度服务），若一方因经营策略调整、资金链断裂等原因单方解约，常引发“是否构成违约”“违约金是否过高”的争议。例如，品牌方因市场收缩要求提前终止年度广告投放合同，广告公司已投入50万元制作费用，主张品牌方需赔偿剩余6个月的预期收益；品牌方则认为合同未明确“提前解约赔偿标准”，仅同意补偿已发生的实际成本。

二、典型案例解析

为更直观理解广告合同纠纷的复杂性，本文选取三则不同类型的案例，结合法院裁判思路展开分析。

（一）案例一：服务履行标准模糊引发的赔偿纠纷

案情概述：某品牌方（甲方）与广告公司（乙方）签订《短视频推广服务合同》，约定乙方为甲方制作10条短视频并在某平台投放，“单条视频平均播放量不低于10万次，总播放量不低于100万次”，服务费50万元（签订时付30%，播放量达标后付70%）。合同履行后，实际总播放量为80万次，甲方以未达标为由拒付尾款35万元；乙方辩称播放量统计未包含“粉丝私域转发量”，且甲方未按约定提供产品参数导致视频内容偏离用户兴趣，影响播放量。

争议焦点：

播放量的统计口径是否明确？合同仅约定“平台统计数据”，但未说明是否包含私域转发、站外引流等；

播放量未达标是否因乙方过错导致？甲方主张乙方制作水平不足，乙方主张甲方素材延迟提供影响内容质量。

法院裁判：

法院认为，合同中“平台统计数据”通常指平台后台公开的基础播放量（即用户点击播放的次数），私域转发未被计入符合行业惯例。关于素材延迟问题，乙方未提供甲方延迟交付的有效证据（如沟通记录、书面通知），故播放量未达标责任由乙方承担。但考虑到实际播放量与约定差距较小（80万次vs100万次），且广告服务效果受多重因素影响，法院酌定甲方按比例支付尾款（35万元×80%=28万元）。

（二）案例二：费用包含范围争议引发的追偿纠纷

案情概述：某教育机构（甲方）与广告公司（乙方）签订《线上推广服务合同》，约定“总费用80万元，包含信息流广告投放、关键词优化及月度数据报告”。合同履行中，甲方要求乙方增加“抖音直播代运营”服务，乙方未明确拒绝但实际提供了服务；服务结束后，乙方要求甲方额外支付直播代运营费用20万元，甲方以“未约定额外收费”为由拒绝。

争议焦点：

新增服务是否构成“合同变更”？甲方认为直播代运营属于“推广服务”的延伸，乙方认为属于超出原合同范围的“额外服务”；

未明确约定费用的情况下，乙方