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汽车维修工岗位职责与技能考核标准

前言

汽车维修工是保障车辆安全、高效运行的关键技术岗位。其工作质量直接关系到客户的行车安全、车辆性能以及服务满意度。为明确汽车维修工的工作职责范围，规范作业流程，并科学评估其专业技能水平，特制定本岗位职责与技能考核标准。本标准旨在为汽车维修企业的人才培养、绩效管理及持续改进提供依据，同时也为维修工个人职业发展指明方向。

一、汽车维修工岗位职责

汽车维修工应在企业规章制度及技术规范的框架下，履行以下主要职责：

（一）故障诊断与评估

1.客户沟通与信息收集：主动、耐心听取客户对车辆故障现象的描述，详细记录车辆基本信息、故障发生时间、工况及伴随症状。

2.初步检查与诊断：根据客户描述及车辆故障码（如OBD系统提示），结合专业知识和经验，对车辆进行初步检查，判断故障可能发生的系统或部件。

3.深入检测与确认：运用合适的诊断设备（如解码器、示波器、万用表等）对可疑系统或部件进行深入检测，通过数据分析、部件测试等手段，准确锁定故障点。

4.维修方案制定：根据故障诊断结果，结合车辆技术状况和维修手册要求，制定合理、经济、可行的维修方案，并向服务顾问或客户说明故障原因、维修内容及预计费用。

（二）维修作业实施

1.规范操作：严格按照车辆维修手册、技术规范及企业作业流程进行维修操作，确保维修质量和作业安全。

2.部件拆装与更换：根据维修方案，对需要维修或更换的零部件进行规范拆装。确保拆装过程中不损坏周边部件，新更换部件符合原厂或同等质量标准。

3.系统调试与修复：对完成维修或更换部件的系统进行必要的调试、匹配和功能测试，确保其恢复正常工作状态。涉及发动机、变速箱、制动、转向等关键系统的维修，必须进行严格的路试或台架测试。

4.维修过程记录：对维修过程中的关键步骤、更换的零部件信息、检测数据等进行准确记录，填写维修工单。

（三）质量检验与交车准备

1.自检与互检：维修作业完成后，维修工首先进行自我质量检验，确保维修项目均已完成，故障已排除，车辆状况良好。必要时可进行互检。

2.清洁与整理：对维修车辆内外进行清洁，清理维修现场，确保工具、设备归位，场地整洁。

3.交车协助：配合服务顾问向客户解释维修内容、车辆状况及后续使用建议。

（四）工具设备与资料管理

1.工具设备使用与维护：正确使用、妥善保管各类维修工具、量具和诊断设备，定期进行维护保养，确保其处于良好工作状态。

2.技术资料学习与应用：积极学习和查阅车辆维修手册、技术公报等专业资料，掌握最新的维修技术和工艺。

（五）安全与环保

1.安全生产：严格遵守安全操作规程，正确佩戴劳动防护用品，杜绝违章作业，预防安全事故发生。

2.环境保护：妥善处理维修过程中产生的废油、废液、废弃物等，遵守环保规定。

（六）学习与提升

1.技能提升：积极参加企业组织的技术培训、技能竞赛等活动，不断学习新知识、新技能，提升自身专业素养。

2.经验总结：对维修工作中遇到的典型故障案例进行总结分析，分享经验，共同提高团队维修水平。

二、汽车维修工技能考核标准

为客观评价汽车维修工的综合技能水平，考核应涵盖专业知识、实操技能及职业素养等方面。

（一）考核原则

1.客观性原则：以事实为依据，采用科学、可量化的考核方法。

2.全面性原则：考核内容应覆盖岗位职责所要求的各项技能。

3.实用性原则：考核内容与实际工作紧密结合，注重解决实际问题的能力。

4.发展性原则：鼓励维修工持续学习，不断提升技能水平。

（二）考核内容与标准

1.专业知识

*考核内容：

*汽车构造与工作原理（发动机、底盘、电气、车身及附属系统）。

*汽车电控系统原理与诊断（发动机管理、自动变速箱、制动防抱死、车身稳定、空调等）。

*新能源汽车基础知识（如高压安全、电池管理、电机控制等，根据企业业务范围调整）。

*常用维修工具、设备的原理与使用方法。

*汽车维修工艺规范与技术标准。

*汽车常用材料知识。

*安全生产与环境保护相关法规和知识。

*考核方式：理论笔试、口试、现场问答。

*评价标准：

*优秀：系统掌握汽车各系统知识，能准确阐述原理，理解深刻，能举一反三。

*良好：掌握主要系统知识，能正确阐述原理，理解较透彻。

*合格：具备基本的汽车构造和原理知识，能满足日常维修工作需求。

*待提高：汽车基础知识薄弱，影响故障判断和维修操作。

2.实操技能

*考核内容：

*故障诊断能力：对指定系统（如发动机怠速不稳、变速器换挡冲击、ABS灯亮等典型故障）进行诊断，要求思路清晰、方法得当、能准确判断故障点。

*拆装与调整技能：对指定部件（如发动机某传感器、