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物业管理固定区域协议

甲方（物业方）：[物业服务机构全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[物业服务机构注册地址]

联系电话：[物业服务机构联系电话]

乙方（业主方）：[业主委员会全称或单个业主姓名/名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[业主委员会办公地址或业主房产地址]

联系电话：[业主方联系电话]

鉴于甲方具有合法的物业管理资质，愿意按照国家有关法律法规及本协议约定，对位于[具体物业管理区域地址，包括地块编号、建筑物范围、楼层、单元号或特定场所名称]（以下简称“本物业区域”）提供物业管理服务；乙方作为本物业区域的业主或业主代表，愿意接受甲方的服务。双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条物业管理服务内容与标准

1.1甲方在本协议有效期内，根据乙方的委托，按照本协议约定及国家、地方相关法律法规、政策规定、管理规约（若有）以及政府主管部门的指导，对乙方所拥有的位于本物业区域内的物业实施专业化、规范化的物业管理服务。

1.2具体物业管理服务项目包括但不限于：

（1）公共区域环境管理：负责本物业区域公共道路、公共绿地、公共广场等的清洁保洁，实施垃圾分类收集、清运；负责公共区域虫害消杀工作；确保公共区域照明设施的正常运行。

（2）公共区域秩序维护：负责本物业区域主要出入口的门岗值守，实施访客登记制度；负责本物业区域内的日常安全巡逻，维护公共秩序；负责监控设备的正常运行与监视；负责停车场（若有）的管理与服务，包括车辆出入登记、停放秩序维护、车位引导等。

（3）公共设施设备维护管理：负责本物业区域内共用的电梯、供水设备、供电设备、照明系统、消防设施、排水系统等共用设施设备的日常巡查、保养，并按照规定进行维修；保障上述设施设备的正常运行。

（4）物业区域秩序管理：负责宣传、执行管理规约及本协议约定相关的管理规定；协助有关部门做好本物业区域内的安全、综治等工作；及时处理业主装饰装修、宠物管理等可能影响公共利益的行为。

（5）物业档案管理：建立健全本物业区域的物业档案资料，包括但不限于建筑物资料、设施设备资料、业主信息等，并妥善保管。

（6）信息发布与沟通：负责在本物业区域公告栏或其他指定地点发布与物业管理相关的通知、公告；收集、处理业主的意见和建议，定期向业主公示相关信息。

1.3物业管理服务标准：

（1）公共区域环境：清洁达到[具体描述，如路面无明显垃圾、积尘，绿化带整洁等]标准，垃圾日产日清；绿化养护达到[具体描述，如绿植生长茂盛、无枯枝败叶、及时修剪等]标准。

（2）公共区域秩序：门岗24小时值班，访客登记准确；巡逻覆盖率达到[具体百分比]，重点区域加强巡逻；监控中心实行[具体小时数]值班制度，重要情况实时记录并上报；停车场车辆出入有序，停放整齐。

（3）公共设施设备：设施设备日常巡查每日不少于[具体次数]，定期进行保养，小修及时响应，维修不及时率控制在[具体百分比]以内。

（4）档案管理：档案资料完整、准确、系统化。

（5）信息沟通：公告内容及时、准确，业主意见在[具体时限]内得到响应。

1.4甲方应按照本协议约定配备足够数量且具备相应资质的专业服务人员，并对服务人员进行必要的岗前培训和在岗管理。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定及附件（若有）收取物业服务费及其他约定费用。

（2）有权要求乙方遵守本协议约定及管理规约、管理规定。

（3）有权制止违反本协议约定、管理规约及管理规定的行为。

（4）有权对乙方利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的收益，根据本协议约定进行分配（若有）。

（5）应按照本协议约定，持续、全面、有效地提供物业管理服务，维护本物业区域的公共秩序和环境卫生。

（6）应定期（如每月/每季度）向乙方报告物业管理工作的具体情况，接受乙方的监督。

（7）应妥善保管乙方提供的资料，并对在服务过程中知悉的乙方隐私信息承担保密义务。

（8）应建立健全物业管理制度，完善服务质量管理体系。

（9）应配合政府相关部门的监督检查工作。

2.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定接受甲方提供的物业管理服务。

（2）有权监督甲方履行本协议约定的服务内容和标准。

（3）有权参加业主大会，行使业主知情权、参与权、监督权和建议权。

（4）应按照本协议约定及管理规约、管理规定，合理使用物业共用部位、共用设施设备。

（5）应遵守本协议约定及管理规约、管理规定，支持甲方的管理工作。

（6）应按时足额缴纳物业服务费、水电费（若有代收）、燃气费（若有代收