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瑜伽销售团队培训大纲

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目录

01

销售基础能力

02

瑜伽专业知识转化

03

客户关系维护

04

健康理念渗透

05

实战演练模块

06

团队协作机制

01

销售基础能力

客户需求深度挖掘

通过开放式与封闭式问题结合，了解客户的健身目标、疼痛问题、时间安排及预算范围，建立个性化需求档案。

多维度提问技巧

模拟办公室久坐、产后修复等具体场景，帮助客户明确未被察觉的隐性需求，例如针对IT从业者推荐肩颈理疗私教套餐。

场景化需求引导

关注客户的体态、呼吸模式及运动习惯，结合非语言信号判断潜在需求，如脊柱问题客户可能更需要理疗瑜伽课程。

行为观察与分析

01

03

02

使用CRM系统记录客户咨询频次、课程试听反馈等数据，通过趋势分析预判长期需求变化。

数据化需求管理

04

产品价值精准传递

FABE法则应用

以“高温瑜伽课程”为例，强调远红外加热（Feature）、促进代谢率提升40%（Advantage）、解决顽固性肥胖（Benefit），辅以会员减重案例（Evidence）。

01

可视化对比工具

制作课程效果对比图，清晰展示普通团课与私教课程在动作纠正效率、效果达成周期上的核心差异。

体验式价值呈现

设计3分钟迷你体验环节，让客户现场感受阴瑜伽的筋膜放松效果，将抽象理论转化为可感知的身体变化。

痛点解决方案包

针对“没时间”的客户，打包推荐碎片化线上课程+周末工作坊的组合产品，量化展示时间利用率提升方案。

02

03

04

异议处理实战技巧

价格异议拆解策略

采用“年化成本计算法”，将私教费用分解到每日成本，对比医疗康复支出或健身卡闲置浪费，重塑价值认知。

效果疑虑应对方案

提供体态评估报告与阶段性目标规划，用“30天肌肉平衡改善计划”等具体路径消除客户不确定性。

时间冲突处理技巧

推出弹性预约制度，结合会员社群打卡激励，解决“工作忙”的异议，同步推荐企业团体课程开发B端市场。

竞品对比话术库

建立瑜伽与普拉提、健身房的差异化话术，突出呼吸控制、内在觉察等不可替代性优势，配备对比实验视频素材。

02

瑜伽专业知识转化

课程体系核心卖点解析

瑜伽课程设计需基于解剖学、运动生理学原理，确保体式编排符合人体力学结构，同时融入呼吸法、冥想等模块形成完整体系。

科学性与系统性结合

针对初学者、进阶者及康复人群定制差异化课程，如哈他基础流、阿斯汤加进阶序列、脊柱理疗专题等，突出针对性教学优势。

分阶教学满足多元需求

通过体态评估、柔韧性测试等工具量化学员进步，结合案例展示课程对改善圆肩驼背、缓解腰肌劳损等问题的实际效果。

效果可视化数据支撑

健康价值场景化呈现

职场人群减压方案

设计“午间办公室瑜伽”场景，强调15分钟肩颈放松序列可提升专注力，搭配数据说明久坐人群腰椎压力降低比例。

女性健康管理闭环

围绕生理期舒缓、产后修复等需求，演示阴瑜伽配合骨盆正位训练如何调节内分泌，引用医学研究证明其促进血液循环的机制。

中老年功能维护体系

以关节灵活度保持为主题，展示椅子瑜伽对膝关节润滑、脊柱弹性的改善效果，对比常规运动的低损伤特性优势。

三维评估模型构建

每月复评调整计划，例如针对瑜伽习练者出现的肌肉代偿问题，及时引入筋膜放松技术并更新体式进阶路径。

动态调整机制说明

生活方式融合策略

提供饮食建议、睡眠呼吸法等增值服务，形成“瑜伽+营养+作息”立体方案，增强客户粘性与转介绍率。

基于体态扫描、运动损伤史、心理压力测试建立客户档案，运用AI算法推荐匹配的课程强度与风格（如艾扬格精准辅具方案）。

个性化方案设计逻辑

03

客户关系维护

长期信任建立策略

通过深度沟通了解客户的健康目标、运动偏好及身体限制，定期更新客户档案并定制专属课程建议，确保服务与需求高度匹配。

个性化需求洞察

持续提升团队对瑜伽哲学、体式原理及解剖学知识的掌握，以专业解答客户疑问，增强客户对教练的依赖感和信任度。

专业形象塑造

组织会员分享会、主题工作坊等线下活动，创造非销售场景的互动机会，通过社群打卡、线上答疑等方式强化日常情感纽带。

情感连接与社群运营

会员续约与转介引导

痛点解决方案预设

针对“时间不足”“效果瓶颈”等常见流失原因，提前准备碎片化训练方案或进阶课程组合，降低客户中断练习的可能性。

阶梯式激励设计

推出“老会员专享礼包”（如私教课折扣、免费体测等），同时设置“推荐双倍积分”机制，鼓励会员带动朋友体验并给予双方奖励。

价值可视化沟通

定期向会员反馈其进步数据（如体态改善、柔韧性提升等），结合课程规划说明长期练习的必要性，自然过渡至续约话题。

客户生命周期管理

新客融入体系

设计“30天适应计划”，包含入门私教课、小班辅导及饮食指导，帮助客户快速建立练习习惯并感知初期效果。

休眠客户激活

通过“唤醒礼包”（如免费复训课）