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加油加气站规范

一、引言

加油加气站作为易燃易爆危险化学品的经营场所，其安全运营直接关系到人民群众的生命财产安全、社会公共安全以及生态环境安全。为确保加油加气站的日常运营符合国家法律法规要求，保障作业人员与周边环境的安全，提升服务质量与管理水平，特制定本规范。本规范旨在为加油加气站的规划建设、日常操作、设备管理、人员职责、应急处置等方面提供系统性的指导，适用于各类汽油、柴油加油站及液化天然气（LNG）、压缩天然气（CNG）加气站的运营管理。

二、安全管理规范

（一）作业现场安全

1.严禁烟火：站内严禁吸烟、使用明火或携带火种。应在入口及明显位置设置醒目的“严禁烟火”、“禁止使用手机”等警示标识。

2.静电防护：作业人员必须穿着防静电工作服和防静电鞋。车辆进站后，驾驶员应关闭发动机，在指定区域停靠。加油加气前，必须先连接静电接地装置。

3.车辆管理：严禁无关车辆进入作业区域。装载易燃易爆物品的车辆应按指定路线行驶和停靠，作业期间驾驶员不得远离车辆。摩托车应在指定的专用加油区域加油，且驾驶员需下车。

4.操作规范：加油加气作业时，应先确认设备与车辆连接稳固，防止泄漏。加油枪应妥善放置，避免与车辆碰撞或被碾压。严禁向塑料桶等非标准容器直接加注汽油。

5.泄漏处理：一旦发生油品或燃气泄漏，应立即停止相关作业，疏散人员，切断泄漏源，使用防爆工具和吸油棉等进行处理，严禁使用明火或产生火花的设备。

（二）消防安全管理

1.消防设施配置：按国家规范要求配置足够数量且完好有效的灭火器、消防沙、消防水带、消防栓等消防器材，并定期检查、维护和更换，确保其处于良好备用状态。

2.消防通道畅通：站内消防通道、安全出口应保持畅通无阻，严禁堆放杂物或停放车辆。

3.动火管理：站内进行动火作业（如焊接、切割等）必须严格执行动火审批制度，清理作业区域可燃物，配备灭火器材，设专人监护，作业完毕后确认无火种隐患方可离开。

4.电气安全：站内电气设备、线路应符合防爆要求，定期进行检查和维护，严禁私拉乱接电线，避免电气故障引发火灾。

（三）设备设施安全管理

1.定期检查维护：对储油罐、储气罐、加油机、加气机、管道、阀门、压力表、安全阀等关键设备设施，应建立定期检查、维护保养和检测制度，做好记录存档。

2.设备完好标准：确保所有设备无泄漏、无损坏、运行正常。计量器具应定期校验，确保计量准确。

3.隐患排查整改：建立设备设施隐患排查机制，对发现的问题及时上报并组织整改，重大隐患应立即停止相关设备运行，直至隐患消除。

（四）应急管理

1.应急预案：制定完善的火灾、泄漏、爆炸等突发事件应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序和处置措施。

2.应急演练：定期组织员工进行应急演练，提高员工应对突发事件的处置能力和协同配合能力，演练记录应存档备查。

3.应急物资：配备必要的应急救援物资，如急救箱、防护用品、泄漏处理工具等，并确保其完好有效。

4.事故报告：发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织抢救，并按规定及时向相关部门报告。

三、运营管理规范

（一）人员管理

1.岗位培训：所有从业人员必须经过专业的安全知识、操作技能和应急处置培训，考核合格后方可上岗。特种作业人员必须持有效证件上岗。

2.岗位职责：明确各岗位人员的职责和操作规程，确保员工熟悉本岗位的安全风险和控制措施。

3.健康管理：定期组织员工进行职业健康检查，保障员工身体健康。

（二）油品与燃气质量管理

1.进货渠道：严格把控油品和燃气的进货渠道，确保所经营的产品符合国家质量标准，索取并留存供应商的资质证明和产品质量检验报告。

2.储存管理：不同品种、规格的油品应分罐储存，防止混存混用。燃气储存应符合压力、温度等安全技术要求。

3.质量检测：定期对储存和销售的油品、燃气进行质量抽检，确保产品质量合格。

（三）客户服务规范

1.文明服务：员工应着装整洁、佩戴工牌、微笑服务、文明用语，主动为客户提供帮助。

2.信息公示：在显著位置公示油品/燃气品名、标号、价格、计量器具检定证书、服务承诺等信息。

3.投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时、公正地处理客户投诉，维护客户合法权益。

四、结语

加油加气站的规范运营是一项系统性、长期性的工作，需要全体从业人员高度重视、严格执行。各站点应结合自身实际情况，细化本规范要求，建立健全长效管理机制，定期开展自查自纠和监督考核，不断提升安全管理水平和服务质量，确保加油加气站安全、稳定、有序运行，为社会提供可靠的能源保障。