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2026年系统维护技术协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营[系统名称]，为保障系统稳定、高效运行，甲方委托乙方提供系统维护技术服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的

1.1本协议所指系统为甲方拥有的[系统名称]，系统型号[系统型号]，系统版本[系统版本]，主要功能包括[系统主要功能描述]。

1.2乙方同意根据本协议约定，为甲方提供[系统名称]的系统维护服务，具体维护范围包括但不限于：

(一)预防性维护：定期对系统进行巡检、清洁、性能优化等操作，预防故障发生；

(二)纠正性维护：在系统发生故障时，及时响应并修复故障，恢复系统正常运行；

(三)优化性维护：根据甲方需求及系统运行情况，对系统进行性能优化，提升系统运行效率；

(四)升级性维护：根据协议约定或甲方需求，对系统进行版本升级，增加新功能或提升系统性能；

(五)技术支持：通过电话、远程网络等方式，为甲方提供系统使用咨询和技术支持；

(六)培训服务：根据甲方需求，为甲方相关人员提供系统操作及维护培训；

(七)远程监控：对系统运行状态进行实时监控，及时发现并处理潜在问题。

第二条维护方式

2.1维护模式：本协议项下的系统维护采用定期维护与按需维护相结合的模式。

2.2定期维护：乙方按照以下频率对系统进行定期维护：

(一)每周[具体时间]对系统进行一次巡检，并记录巡检结果；

(二)每月[具体时间]对系统进行一次全面检查和性能优化；

(三)每季度[具体时间]对系统进行一次清洁和保养。

2.3按需维护：当系统出现故障或异常时，乙方将在接到甲方通知后，根据故障的紧急程度，在[具体时间]内响应，并尽快完成故障修复。

2.4维护地点：系统维护工作主要在甲方指定的[维护地点]进行，如因故障处理需要或维护工作性质，可在乙方场所或系统所在地进行。

2.5维护时间：乙方提供维护服务的時間为[工作时间/节假日等]，如需在非服务时间进行维护，需经甲方书面同意，并可能产生额外费用。

第三条服务期限

3.1本协议有效期为[具体年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。

3.2维护周期：本协议项下的定期维护按照第二条约定的周期执行。

3.3续约条款：本协议期满前[具体时间]，如甲方有意续约，应提前书面通知乙方，双方友好协商后签订新的维护协议。若甲方未在期满前通知乙方，本协议到期后自动终止。

第四条服务费用及支付方式

4.1维护费用：本协议项下的系统维护服务费用采用[固定费用/按小时收费/按项目收费]方式，具体费用标准如下：

(一)固定费用：甲方每月支付固定维护费用人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整），费用包含[具体服务内容]。

(二)按小时收费：非定期维护及紧急故障处理按实际发生时间计费，每小时费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。

(三)按项目收费：特定项目按双方协商确定的价格收费。

4.2费用组成：[如采用固定费用，此处列明费用包含的具体服务内容；如采用按小时收费或按项目收费，此处列明计费标准]。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将维护费用支付至乙方以下账户：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

4.4付款时间：甲方应于[付款时间，如每月5日前]支付当月维护费用；按小时收费或按项目收费的费用，应在乙方提供相关费用明细后[具体时间]内支付。

4.5付款周期：[根据上述付款时间确定付款周期，如每月付款]。

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

(一)甲方的权利：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供系统维护服务，并监督乙方的工作质量；

2.有权要求乙方提供系统维护相关的技术文档、服务报告、故障处理记录等；

3.有权对乙方维护人员进行资质审核；

4.对乙方违反本协议约定行为，有权要求乙方限期整改，并有权根据违约情况要求乙方承担违约责任。

(二)甲方的义务：

1.应向乙方提供必要的维护条件，包括但不限于维护场地、必要的系统访问权限、相关技术资料等；

2.