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2026年洗衣机除菌服务协议

甲方（服务提供商）：[服务商全称]

统一社会信用代码/注册号：[服务商证件号码]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

乙方（客户）：[客户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户证件号码]

地址：[客户住址/地址]

联系电话：[客户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供洗衣机除菌服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供洗衣机（品牌：[洗衣机品牌]，型号：[洗衣机型号]，编号：[洗衣机编号]，以下简称“服务设备”）的深度清洁和除菌服务。

1.2服务内容包括但不限于对服务设备的内外筒、门封圈、排水管、控制面板等可见及可接触部件进行清洁，并使用甲方提供的专用除菌剂进行除菌处理。

1.3甲方将按照国家或行业相关服务标准及甲方内部操作规范，采用专业设备和技术进行除菌服务，以达到有效杀灭常见细菌和病毒的目的。

1.4除菌服务频率为协议有效期内每[服务周期，如：三个月]一次，具体服务时间由甲方根据乙方预约及自身安排确定。

第二条服务时间与地点

2.1协议服务期为自[起始日期]至[终止日期]，共计[服务期限]。

2.2具体上门服务时间由甲方服务人员提前[提前时间，如：一天]与乙方联系预约，预约时间通常为[可接受的服务时间段，如：工作日的上午9点至下午5点]，具体以双方协商确定为准。

2.3服务地点为乙方所有的服务设备所在地点：[详细地址]。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的服务费用总计为人民币[总费用]元（大写：[人民币大写总费用]整）。

3.2该费用包含协议期内所有约定的除菌服务费用、专用除菌剂费用及服务人员的人工费用，不包含其他额外服务费用。

3.3乙方应于[支付时间节点，如：协议签订之日支付总费用的50%，服务完成后支付剩余50%]向甲方支付服务费用。

3.4支付方式：乙方可通过[支付方式，如：银行转账、现金]方式支付费用。

账户信息：

开户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.5如遇政府调整税费政策，导致服务费用发生变动，甲方应及时通知乙方，双方根据变动情况协商调整费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照约定的时间、地点和质量标准完成除菌服务。

(2)服务人员应佩戴工牌，穿着统一工服，举止文明，遵守乙方家庭的基本管理规定。

(3)使用符合国家环保和安全标准的专业除菌产品，并在服务前向乙方说明主要成分及潜在风险（如有），以及除菌期间及之后的注意事项。

(4)对乙方家庭的信息及隐私承担保密义务，未经乙方同意不得向第三方泄露。

(5)服务过程中如需对服务设备进行非破坏性标记或临时调整，应事先征得乙方同意，服务结束后恢复原状。

(6)对因服务操作不当可能造成的乙方财产损失承担赔偿责任。

(7)保留服务记录，并在服务结束后向乙方展示服务完成情况。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务，并有权监督服务过程。

(2)应提前向甲方提供服务设备的品牌、型号、使用年限等基本信息。

(3)应在约定的时间允许甲方服务人员进入服务地点，并配合提供必要的通道和便利。

(4)应按照甲方要求，在服务前将服务设备排水管连接至排水设施，移开设备周围的障碍物，确保服务空间充足。

(5)应遵守甲方提供的除菌剂使用说明和操作指引，在除菌剂作用期间避免接触，并在规定时间内停止使用洗衣机。

(6)应按时足额支付协议约定的服务费用。

(7)对服务过程中发现的甲方人员不当行为或服务设备损坏，应及时提出异议并通知甲方。

第五条服务保障与效果承诺

5.1甲方承诺其提供的除菌服务将尽力达到行业普遍认可的除菌效果，使用的产品应符合国家标准。

5.2具体的除菌效果难以通过简单量化指标在服务现场直接向客户验证，甲方将以服务设备的清洁度和运行正常作为主要服务完成标准。乙方对除菌效果的最终确认权在于日常使用感受。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按时提供约定服务，每逾期一日，应向乙方支付合同总费用[违约金比例，如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[累计上限，如：10%]。逾期超过[天数，如：7]日，乙方有权解除协议，甲方应退还已收取的全部费用并支付合同总费用[违约金比例，如：5%]的违约金。

6.2若甲方提供的服务不符合约定标准，导致乙方产