培训课程计划与实施记录表.docVIP

一、适用工作场景

本工具适用于企业内部各类培训活动的全流程管理，涵盖新员工入职培训、岗位技能提升培训、专项知识普及（如合规管理、安全生产）、管理层能力研修等场景。无论是人力资源部门统筹规划，还是业务部门自主开展专项培训，均可通过此工具系统化记录培训计划制定、实施过程、效果评估及后续跟进，保证培训活动目标明确、过程可控、结果可追溯。

二、详细操作流程

（一）培训计划制定阶段

需求调研与分析

通过访谈部门负责人、发放培训需求问卷、分析员工绩效数据等方式，收集各部门及员工的培训需求（如新员工需掌握公司制度与业务流程，老员工需提升某项专业技能）。

汇总需求内容，明确培训目标（如“使新员工熟悉公司组织架构与核心业务”“让参训人员掌握XX设备操作规范”）、培训对象（部门/岗位/人数）、培训内容（理论/实操/案例）、培训时长及期望达成的效果。

培训方案设计

根据需求调研结果，制定详细培训方案，包括：

课程名称：简洁明确，如“2024年第X期新员工入职培训”“XX岗位技能提升专项培训”；

培训时间：具体日期、上/下午时段，预留缓冲时间（如茶歇）；

培训地点：会议室、培训教室或线上平台（注明平台名称，如“企业直播”）；

讲师安排：内部讲师（需注明部门及职务，如“市场部经理*”）、外部讲师（注明机构名称，如“XX管理咨询公司”）；

物料准备：PPT课件、教材、实操设备、签到表、评估问卷等。

资源协调与审批

向相关部门协调培训资源（如场地申请、设备调试、讲师时间确认）；

将培训方案（含预算明细）提交至部门负责人及人力资源部审批，获批后启动培训组织工作。

（二）培训实施执行阶段

课前准备

提前1-2天向参训人员发送培训通知（含时间、地点、内容、需携带物品）；

检查培训场地：调试投影、音响、麦克风等设备，布置座位（按部门或分组摆放），摆放教材、签到表、评估问卷；

确认讲师到场时间及需求（如是否需要白板、激光笔等）。

课中执行

签到管理：参训人员到场后在《签到表》上签字（或线上扫码签到），记录迟到、早退及请假人员信息；

课程开展：讲师按计划授课，人力资源部门或培训组织者全程跟进，记录课堂互动情况（如提问频率、讨论热烈度）、实操环节表现（如设备操作熟练度）；

突发情况处理：若遇设备故障，及时启用备用设备；若讲师临时缺席，协调备选讲师或调整课程顺序。

课后收尾

收集参训人员反馈：现场发放《培训效果评估问卷》，回收后统计满意度；

整理培训物料：回收教材、设备，清理场地；

向讲师支付课酬（如适用）并收集讲师授课总结（含课程亮点、改进建议）。

（三）培训记录与归档阶段

信息汇总

整理培训全流程资料：签到表、评估问卷、课程照片/视频、讲师课件、考核成绩（如有）；

填写《内部培训课程计划与实施记录表》（详见模板表格），保证信息完整（如参训人数、出勤率、满意度评分）。

效果评估

分析评估问卷结果，从“内容实用性”“讲师专业性”“组织有序性”等维度计算平均满意度；

结合考核成绩（如笔试分数、实操表现）判断培训目标达成度，形成《培训效果分析报告》。

归档与反馈

将培训记录表、评估问卷、分析报告等资料分类存档（电子版存入企业培训系统，纸质版装订成册），保存期限不少于2年；

向部门负责人反馈培训结果，针对未达标的培训内容（如满意度低于80%），分析原因并提出改进措施（如调整课程内容、更换讲师）。

三、模板表格示例

内部培训课程计划与实施记录表

一、课程基本信息

课程编号

（由HR部门统一编制，如“TP202405-001”）

课程名称

（例：“2024年第2季度销售技巧提升培训”）

培训类型

□新员工入职□岗位技能□专项知识□管理层研修□其他：_________

培训日期

年月日（上/下午::-:）

培训地点

（例：公司3楼会议室A/线上平台：企业）

主讲讲师

（内部：部门*职务*/外部：机构名称*讲师*）

主办部门

（人力资源部/市场部/其他：_________）

联系人及电话

（姓名*联系方式*，仅内部使用）

二、培训对象信息

参训部门

（例：销售部、客户服务部）

计划参训人数

______人

实际参训人数

______人（含签到人数）

参训人员名单（附签到表）

（例：张、李、王*……或参考附件《签到表》）

三、培训内容与目标

培训目标

（例：1.掌握客户需求挖掘技巧；2.提升谈判成功率；3.熟悉客户投诉处理流程）

课程大纲

（例：1.销售心理学基础（90分钟）；2.实战谈判案例分析（60分钟）；3.角色扮演演练（90分钟））

教材/资料名称

（例：《销售技巧实战手册》《客户沟通案例集》）

四、实施过程记录

签到情况

□全员到齐□迟到____人（姓名*：_________）□早退____人（姓名*：________