静配中心2025年工作总结及下一年工作计划.docxVIP

静配中心2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在医院党委的统筹指导及各临床科室的协同支持下，静配中心以“精准调配、安全护航”为核心目标，围绕质量管控、效率提升、能力建设、服务延伸四大主线，系统推进各项工作。全年累计完成静脉用药调配32.6万袋（瓶），较2024年增长11.2%；调配差错率0.003‰，同比下降40%；临床科室满意度达98.7%，创历史新高。现将本年度重点工作及2026年计划总结如下：

一、2025年重点工作总结

（一）质量管控体系深化，全流程安全屏障更稳固

本年度以“零差错、零风险”为导向，全面优化质量控制链条，覆盖“审方-配置-核对-配送”全环节。

在审方环节，升级智能审方系统规则库，新增特殊人群（儿童、孕妇、肝肾功能不全患者）用药禁忌、溶媒选择、滴注速度等120项个性化审核规则，结合药师人工复核，实现“机审初筛+人审精查”双保险。全年拦截潜在用药风险2317例，其中高风险（如配伍禁忌、超剂量用药）占比18%，较2024年提高5个百分点，有效避免了临床用药安全事件。

配置环节严格执行“双人双核对”制度，引入视觉识别系统辅助检查配置过程，重点监控细胞毒性药物、肠外营养液等高风险药品的无菌操作规范性。全年开展配置过程抽查240次，问题整改率100%，未发生因操作不规范导致的药品污染事件。

核对环节创新“三维核对法”，即系统信息核对（电子标签与处方信息）、外观检查（澄明度、装量）、双人签字确认，将核对时间压缩至30秒/袋的同时，准确率提升至100%。

配送环节优化冷链管理，为肿瘤靶向药、生物制剂等需低温保存的药品配备专用冷藏箱，全程温度监测数据实时上传至管理平台，全年未发生因运输温度异常导致的药品失效事件。

（二）流程优化与信息化赋能，运行效率显著提升

针对调配高峰期（上午8:00-11:00）订单集中、等待时间长的痛点，引入智能排程系统，基于药品类型（普通输液、特殊输液）、科室需求紧急程度、设备产能等多维度动态调整生产计划。系统上线后，高峰期平均等待时间从90分钟缩短至55分钟，单日最大调配量从1200袋提升至1500袋，设备利用率提高25%。

信息化建设方面，完成与医院HIS系统的深度对接，实现处方自动接收、调配进度实时推送、配送轨迹可追溯。临床科室通过移动端即可查询药品调配状态，护士站接药时扫码核对，减少了人工登记环节，单批次接药时间节省15分钟。此外，建立药品库存智能预警机制，当库存低于安全阈值时自动触发补货提醒，全年药品断供率下降至0.02%，较2024年降低85%。

（三）人才梯队分层培养，专业能力全面升级

本年度聚焦“基础能力夯实+专科能力提升”双轨培养模式，构建“新员工-骨干药师-带教老师”三级梯队。

新员工培训采用“2+1”模式（2周理论学习+1个月跟岗实操），重点强化无菌操作、审方规则、应急处置等核心技能，通过“每日小测+每周考核”动态评估学习效果，全年12名新员工均以90分以上成绩通过考核，独立上岗时间从3个月缩短至2个月。

骨干药师培养突出专科化，选拔8名药师分别对接肿瘤、重症、儿科等重点科室，参与临床查房、病例讨论26次，针对特殊用药（如肿瘤靶向药配伍、全营养混合液配置）开展专题培训12场，覆盖临床医护人员200余人次。其中，肿瘤专科药师团队参与制定的《肿瘤患者静脉用药调配规范》被纳入医院药事管理标准。

带教老师队伍优化考核机制，将教学成果（学员通过率、临床反馈）与绩效挂钩，全年开展内部带教培训4次，带教老师人均带教时长达80小时，培养出5名院级“优秀带教老师”。

（四）临床协作与服务延伸，药学价值进一步彰显

以“贴近临床、解决问题”为导向，主动延伸服务触角。全年召开临床科室沟通会6次，收集并解决问题43项，重点改进包括：针对ICU提出的“紧急用药调配时效”需求，设立“急诊绿色通道”，紧急订单从接收至送达缩短至30分钟；针对儿科提出的“小剂量药品分剂量准确性”问题，引入微量分注设备，分剂量误差率从5%降至1%；针对外科提出的“围手术期用药衔接”需求，与临床药师联合制定《围手术期静脉用药调配指南》，减少了因停药、换药导致的治疗中断。

此外，开展“静配开放日”活动4次，邀请临床护士、患者家属参观调配流程，现场解答用药疑问，累计参与200余人次，有效提升了临床对静配工作的理解与信任。

二、存在的问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但仍存在三方面短板：一是自动化设备应用仍有提升空间，目前摆药、贴签环节依赖人工操作，耗时占比达40%；二是专科化服务深度不足，针对罕见病、多药联合治疗患者的用药方案审核能力需加强；三是与临床的信息共享仍有壁垒，部分特殊患者的检验数据（如血药浓度、肝肾功能）未能实时同步至