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汽车客运站安全风险辨识分级管控指南

一、引言

汽车客运站作为道路旅客运输的重要枢纽，人员流动频繁、车辆进出密集，面临着多种安全风险。为有效防范和遏制各类安全事故的发生，对汽车客运站的安全风险进行科学辨识、分级管控至关重要。本指南旨在为汽车客运站的安全管理提供全面、系统的指导，帮助客运站管理者和工作人员准确识别安全风险，采取针对性的管控措施，确保客运站的运营安全。

二、安全风险辨识

（一）人员风险

1.旅客风险

-旅客携带违禁物品，如易燃易爆物品、管制刀具等，可能在客运站内引发火灾、爆炸或人身伤害事故。部分旅客安全意识淡薄，在站内吸烟、乱扔烟蒂，容易引发火灾。

-一些旅客在站内奔跑、打闹或在楼梯、电梯等危险区域停留，增加了摔倒、坠落等意外发生的可能性。此外，老弱病残孕等特殊旅客在行动上存在不便，需要更多的关注和照顾，否则可能发生摔倒、碰撞等事故。

2.工作人员风险

-客运站工作人员如果未严格遵守操作规程，如安检人员未认真履行安检职责，可能导致违禁物品进入站内；售票人员在工作中如果疏忽大意，可能出现误售车票等问题，影响客运站的正常运营秩序。

-工作人员长时间工作容易产生疲劳，导致注意力不集中、反应迟缓，增加操作失误的风险。例如，车辆调度人员在疲劳状态下可能做出错误的调度决策，影响车辆运行安全。同时，新入职员工如果未经过充分的培训就上岗，对工作流程和安全要求不熟悉，也容易引发安全事故。

（二）车辆风险

1.进站车辆风险

-进站车辆的技术状况直接影响行车安全。如果车辆制动系统、转向系统等关键部件出现故障，可能在行驶过程中发生失控、追尾等事故。

-一些驾驶员为了赶时间或节省成本，未按规定进行车辆维护保养，车辆存在安全隐患。此外，车内消防设备、安全锤等应急设施配备不全或失效，在发生紧急情况时无法及时发挥作用，会扩大事故损失。

2.站内车辆运行风险

-客运站内车辆进出频繁，场地相对狭窄，驾驶员如果操作不当，容易发生车辆碰撞、刮擦等事故。特别是在车辆转弯、倒车等过程中，由于视线盲区的存在，增加了事故发生的可能性。

-站内车辆行驶速度过快，驾驶员未遵守限速规定，也会加大事故风险。同时，车辆在站内的停放秩序也很重要，如果车辆乱停乱放，会影响站内交通流畅，甚至导致消防通道堵塞，在紧急情况下无法及时疏散人员和车辆。

（三）设施设备风险

1.建筑设施风险

-客运站的建筑物如果存在结构安全隐患，如墙体裂缝、屋顶漏水等，可能在恶劣天气条件下发生坍塌等事故，危及站内人员的生命安全。

-疏散通道被占用或堵塞是常见的问题，这会影响人员在紧急情况下的疏散速度，增加伤亡风险。此外，客运站的门窗等设施如果损坏或不符合安全要求，可能导致人员坠落或外部人员非法进入站内。

2.安检设备风险

-安检设备如X光检测仪、金属探测器等如果出现故障或精度不准确，可能无法有效检测出旅客携带的违禁物品，给站内安全带来隐患。

-安检设备的维护保养不到位，会影响其正常运行。例如，X光检测仪的图像显示模糊，安检人员无法准确判断物品的性质，容易造成漏检。

3.消防设备风险

-消防设施设备如灭火器、消火栓等配备数量不足或型号不符合要求，在发生火灾时无法及时有效地进行灭火。

-消防设备长期未进行检查和维护，可能出现损坏、失效等情况。例如，灭火器压力不足、消火栓阀门生锈无法正常开启等，都会影响消防救援工作的开展。

4.电梯、扶梯风险

-电梯和扶梯是客运站人员垂直和水平运输的重要设备，如果设备老化、维护不及时，可能出现故障，如电梯突然停运、扶梯逆行等，导致人员被困或摔倒受伤。

-电梯和扶梯的安全保护装置如门锁、限速器等如果失效，会严重威胁乘客的安全。同时，乘客在使用电梯和扶梯时如果不遵守安全规定，如在扶梯上逆行、在电梯内蹦跳等，也会增加事故发生的可能性。

（四）环境风险

1.气象环境风险

-在恶劣气象条件下，如暴雨、暴雪、大风、浓雾等，会对客运站的运营安全产生严重影响。暴雨可能导致站内积水，影响旅客通行和车辆行驶安全；暴雪会使道路积雪结冰，增加车辆打滑、失控的风险；大风可能刮倒客运站的广告牌、临时搭建物等，造成人员伤亡和财产损失；浓雾会降低能见度，影响驾驶员的视线，增加交通事故的发生率。

2.周边环境风险

-客运站周边如果存在交通拥堵、道路狭窄等问题，会影响车辆的进出站效率，增加车辆在站外停留的时间，同时也会导致旅客进站和出站时的交通混乱，易发生交通事故。

-客运站周边的治安环境也不容忽视。如果周边存在盗窃、抢劫等违法犯罪活动，可能会危及旅客的人身和财产安全。此外，周边的噪声、粉尘等污