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敬老院保洁自查自纠整改措施

为全面提升敬老院环境卫生管理水平，切实保障入住老人的健康安全与生活质量，我院于2024年3月1日至3月15日开展了为期15天的保洁工作专项自查自纠行动。本次行动通过实地检查、老人访谈、员工座谈、台账核查等方式，覆盖全院公共区域、居住房间、功能室、卫生间、厨房、医疗区等12个重点区域，累计发现问题43项，涉及清洁标准执行、设备维护、人员管理、制度落实等4大类。针对问题清单，我院立即组织保洁组、后勤科、护理部召开专题整改会议，制定《保洁工作整改实施方案》，明确整改目标、责任主体、完成时限及验收标准，现将具体整改措施汇报如下：

一、公共区域卫生死角集中整治

针对自查中发现的走廊转角积灰、楼梯扶手划痕处污渍、电梯按钮缝隙细菌超标、绿植花盆底部霉斑、消防通道墙面蛛网等12项公共区域问题，采取分区域、定标准、强频次的整改策略：

1.细化清洁分区：将全院公共区域划分为A（高频活动区，如大厅、走廊、电梯间）、B（中频活动区，如楼梯间、消防通道、连廊）、C（低频活动区，如设备间、储物间、地下车库）三类，分别制定清洁标准。A类区域每日早7:00前完成全面清扫，午12:00、晚18:00进行两次循环保洁，重点清洁地面脚印、墙面手痕、设施表面浮尘；B类区域每日早8:00、晚19:00各清扫一次，每周三、六进行深度清洁（包括缝隙除尘、设施消毒）；C类区域每周一、四进行基础清扫，每月最后一周进行全面消杀（使用二氧化氯喷雾，作用时间30分钟）。

2.强化重点设施清洁：针对电梯按钮、楼梯扶手、公共座椅等高频接触点，采用一客一消与定时消杀结合模式。电梯按钮每2小时用75%酒精棉片擦拭1次（早7:00-晚21:00），夜间21:00后使用紫外线消毒灯照射30分钟；楼梯扶手每日早、中、晚各用含氯消毒液（浓度500mg/L）擦拭1次，擦拭后用干布抛光避免水渍残留；公共座椅每日清洁后，针对布面座椅增加吸尘器深层除螨（频率每周2次），皮质座椅使用专用护理剂保养（频率每周1次）。

3.解决顽固污渍问题：针对绿植花盆底部霉斑，要求保洁员在浇水后及时清理托盘积水，每周用白醋溶液（1:3比例）擦拭托盘内壁；消防通道墙面蛛网采用长杆掸子+粘尘滚筒组合清理，每日早7:30前巡查，发现蛛网立即清除，同时联系工程科对墙角裂缝进行封堵，从源头减少蚊虫滋生。

二、老人居住房间清洁流程优化

自查中发现部分房间存在床头柜缝隙积灰、空调出风口积尘、卫生间置物架水渍、窗帘轨道落灰、床垫底部碎屑等9项问题，主要原因是清洁流程不细致、工具使用不当。为此，重新修订《老人房间清洁操作规范》，重点优化以下环节：

1.标准化清洁流程：将房间清洁分为准备-清扫-消毒-整理-验收5个步骤，明确每步操作细节。准备阶段需携带微纤维抹布（分色使用：红色擦卫生间、蓝色擦客厅、绿色擦卧室）、窄缝清洁刷、吸尘器（配扁吸头）、消毒喷壶（含氯消毒液500mg/L）等工具；清扫阶段按照从上到下、从里到外顺序，先清理空调出风口（用软毛刷轻扫后用湿抹布擦拭）、窗帘轨道（用窄缝刷清理后用粘尘纸吸附），再处理床头柜缝隙（扁吸头吸尘后用湿棉签擦拭）、床垫底部（移开床垫用吸尘器全面清理）；消毒阶段重点对门把手、电灯开关、电话按键等接触点进行喷洒消毒，作用15分钟后用干抹布擦拭；整理阶段需协助老人归位私人物品（经老人确认位置），调整床品平整无褶皱；验收阶段由保洁组长对照《房间清洁检查清单》逐项核查，老人签字确认。

2.加强个性化服务：针对失能、半失能老人房间，增加防交叉污染措施，要求保洁员接触老人物品前佩戴手套（每间房更换1次），使用后用含氯消毒液浸泡30分钟；对过敏体质老人房间，禁用刺激性清洁剂（如84消毒液），改用植物基清洁剂（经第三方检测无致敏成分），清洁后增加空气净化器运行1小时；对记忆力减退老人房间，在清洁时拍摄物品原位照片，清洁后按照片恢复，避免老人因物品移位产生焦虑。

三、特殊功能区域卫生管理强化

厨房、卫生间、医疗室等特殊区域因使用频率高、污染风险大，自查中暴露出厨房操作台面油垢、卫生间地漏反味、医疗室器械柜灰尘、洗衣房洗衣机内筒霉菌等11项问题，需针对性提升管理标准：

1.厨房卫生管理：严格执行《餐饮服务通用卫生规范》，将操作间分为生区（处理生食）、熟区（处理熟食）、清洁区（存放餐具），设置明确标识线。操作台面每日早、中、晚三次清洁，使用去油清洁剂（浓度按说明书调配）擦拭后用热水冲洗，每周五进行深度除垢（使用食用碱溶液，比例1:20，浸泡30分钟后刷洗）；地沟每日收餐后清理残渣，每周三用高压水枪冲洗，每月最后一周投放生物除味剂（有效成分乳酸菌，抑制有害菌繁殖）；冰箱实行一物品一标签管理，生熟食品分层存放（生肉层、半成品层、熟食层），每周四清空冰箱进行