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踩坑复盘术：把失误变成成长加速器.docxVIP

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  • 2026-01-21 发布于广东
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踩坑复盘术：把失误变成成长加速器.docx

    踩坑复盘术：把失误变成成长加速器

    1?为何需要复盘？

    失误的本质

    复盘的价值

    偶然事件→可预防

    可量化→可改进

    情绪化→情绪失控

    理性分析→行为优化

    一次性→重复出现

    模式识别→避免再犯

    2?复盘四步法（PDCA循环）

    步骤

    关键问题

    产出示例

    P–计划(Plan)

    失误的具体情境、目标、预期结果是什么？

    “预期完成5?%的用户留存提升，实际流失3?%”。

    D–执行(Do)

    实际执行了哪些动作？有什么细节？

    “采用A/B测试，对照组A点击率2?%”。

    C–检查(Check)

    结果与预期的差距在哪里？差距的根因是什么？

    “实验组的曝

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