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2025年商品电子价签远程监控合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于甲方需要使用乙方提供的商品电子价签及远程监控服务，以提升零售运营效率，乙方同意提供此项服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供符合2025年技术标准的商品电子价签（以下简称“价签”）硬件设备，并搭建、维护远程监控平台（以下简称“平台”），为甲方提供商品价格信息及价签状态的远程监控和管理服务。

1.2价签供应：

1.2.1设备型号：乙方提供的价签型号为______系列，具体技术规格包括但不限于______（例如：通信方式为______，显示尺寸为______，电池续航能力为______，支持价格更新方式为______等）。

1.2.2数量与部署：乙方需向甲方提供共计______个价签，用于部署在甲方______（具体区域或商品类别）的的商品上。

1.2.3供应方式：价签可由乙方直接交付甲方，或由乙方负责安排安装调试。

1.3远程监控平台服务：

1.3.1平台功能：乙方可为甲方提供访问远程监控平台的权限，平台应具备以下功能：

a)实时查看指定价签或区域内的价格信息显示状态；

b)实时监控价签的在线/离线状态，并记录历史状态变更；

c)监控价签电池电量状态，对低电量设备进行告警；

d)支持对价签价格信息的远程批量或单个更新，并记录更新历史；

e)提供价格变更、设备状态异常等事件的实时告警通知；

f)提供按需生成的服务使用报表，如设备在线率报表、价格同步成功率报表等；

g)提供价签固件远程升级服务，确保设备功能安全与稳定。

1.3.2访问权限：甲方指定______（人员或部门）通过______（网址或客户端软件）访问平台。乙方应根据甲方需求设置不同用户的操作权限。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

2.1.1权利：甲方有权要求乙方按照本合同约定提供合格的服务；有权实时查看由乙方提供的价签及平台上的相关信息；有权获得乙方提供的标准技术支持和维护服务；有权对服务质量和效果进行监督评价。

2.1.2义务：甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用；应确保提供安装场所符合设备要求，并配合乙方完成设备的安装与调试工作；甲方负责维护其侧的商品基础信息数据的准确性，并按乙方规定流程进行价格更新数据的准备与提交；应遵守乙方的平台使用规则；在服务期间，如需变更接入平台账号、密码等关键信息，应及时通知乙方，并承担因此产生的小额费用（如有）；应配合乙方进行必要的现场故障排查（如涉及甲方内部网络或环境问题）。

2.2乙方权利与义务：

2.2.1权利：乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合。

2.2.2义务：乙方应按照本合同第一条约定的内容，保证价签设备的质量，并按时完成供应、安装（如约定）；保证远程监控平台的稳定运行，确保甲方能够正常访问和使用平台功能；应提供不低于______小时的标准服务支持时间（工作日______:______至______:______），并对外部突发故障提供紧急响应机制；应确保平台收集、传输和存储的数据安全，采取合理的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失；应按约定提供技术支持和维护服务，及时响应并处理甲方报告的故障；应按甲方授权进行必要的平台功能升级和固件升级，升级前应提前通知甲方。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用构成：

3.1.1本合同服务费用包括但不限于：价签硬件费用（一次性或租赁费）、平台使用费（年费/月费）、安装费、维护费等。具体费用标准及计算方式如下：

a)价签硬件费