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2026年中国平安保险产品营销顾问面试题

一、单选题（共5题，每题2分，总计10分）

要求：请根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.中国平安保险产品营销顾问的核心职责不包括以下哪项？

A.深入分析客户需求，提供个性化保险方案

B.定期完成公司要求的销售指标，推动业绩增长

C.主动学习行业政策，为团队提供培训支持

D.代表公司参与大型企业保险项目的招投标谈判

2.针对中国一线城市的高净值客户，以下哪种保险产品更易被接受？

A.基础型定期寿险（保额较低）

B.高端终身寿险（附加万能账户）

C.医疗险（免赔额较高的百万医疗）

D.分红型重疾险（分红不保证）

3.在中国保险行业，以下哪项营销策略最符合合规要求？

A.通过朋友圈大量转发未经验证的保险产品对比文章

B.以“免费健康咨询”为名，诱导客户购买非必要保险

C.在客户签署保单前，详细解释条款并确认其理解

D.依赖熟人关系链进行“口碑式”销售，忽略客户实际需求

4.中国平安在2025年重点推广的“健康保障计划”中，以下哪项创新点最能吸引年轻客户？

A.提供传统重疾的终身保障

B.加入“线上轻症快速理赔通道”

C.保单可附加“职业责任险”

D.设置“保额递增”的弹性设计

5.针对小微企业主，以下哪种保险组合方案最实用？

A.家庭财产险+意外险（保额较低）

B.企业雇主责任险+团体意外险

C.责任险（个人经营）+高端车险

D.短期医疗险+旅游意外险

二、多选题（共4题，每题3分，总计12分）

要求：请根据题目要求，选择所有符合题意的选项。

6.在中国市场，影响保险产品营销顾问业绩的关键因素包括哪些？

A.区域市场竞争激烈程度

B.客户对保险产品的认知度

C.公司提供的培训资源质量

D.个人销售技巧与客户信任度

7.针对中国二三线城市的年轻家庭，以下哪些保险产品需求较高？

A.儿童教育金保险

B.家庭顶梁柱的重疾险

C.意外险（含猝死责任）

D.养老金储备型保险

8.中国平安在保险产品营销中，强调的“客户价值导向”体现在哪些方面？

A.通过大数据分析精准匹配客户需求

B.提供多渠道理赔服务（如APP一键申请）

C.定期组织客户健康讲座

D.保单服务中强调“一对一”专属顾问跟进

9.在中国保险行业合规监管下，营销顾问需注意哪些法律风险？

A.避免夸大产品收益或承诺保证收益

B.确保客户签署保单时已获得充分说明

C.禁止在社交媒体发布未授权的产品宣传图

D.对“高现价”产品需明确告知退保损失

三、简答题（共4题，每题4分，总计16分）

要求：请简要回答问题，字数控制在200字以内。

10.简述中国平安保险产品营销顾问如何利用社交媒体（如微信、抖音）进行合规营销？

11.在中国市场，如何通过差异化策略提升保险产品的竞争力？

12.针对中国老龄化趋势，养老险营销顾问应如何调整话术重点？

13.客户投诉“保险条款复杂难懂”，营销顾问应如何应对？

四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

要求：请结合案例背景，提出解决方案并说明理由。

14.案例背景：

某客户（35岁，一线城市IT从业者）咨询保险，初期对重疾险犹豫，认为“生病概率低”。营销顾问小张发现其公司提供“重疾+医疗+意外”的打包方案，但客户更关注短期保障。小张如何设计话术推动成交？

15.案例背景：

某企业客户（中小制造企业）因员工工伤频发，希望投保团体意外险。营销顾问李女士发现该企业预算有限，但需覆盖高风险岗位。她应如何平衡保额与成本，并说服企业决策者？

五、开放题（共1题，15分）

要求：请结合自身经验和行业趋势，阐述中国平安保险产品营销顾问的职业发展路径。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.D

-解析：招投标谈判通常由公司专业团队负责，营销顾问的核心职责是销售与客户服务，而非谈判。

2.B

-解析：高净值客户更注重长期财务规划，高端终身寿险附加万能账户兼具保障与增值功能。

3.C

-解析：合规要求以客户利益为先，详细解释条款是职业道德和法律义务。

4.B

-解析：年轻客户偏好便捷服务，轻症快速理赔能提升体验，符合数字化趋势。

5.B

-解析：小微企业主需兼顾雇主与员工风险，团体意外险性价比高且需求明确。

二、多选题答案与解析

6.A、B、C、D

-解析：市场环境、客户认知、公司支持、个人能力均直接影响业绩。

7.A、B、C

-解析：年轻家庭关注子女教育、家庭支柱健康及意外风险，养老金需求相对较低。

8.A、B、D

-解析：精准匹配、便捷理赔、专属服务是价值导向的核心体现。

9.A、B、C、D

-解析：合规要求涵盖产品宣传、保单说明、信息