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消费者权益保护试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法调整的对象是（）

A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D.消费者为营利而进行的购销活动

答案：C

2.消费者最基本的权利是（）

A.知悉真情权B.保障安全权C.自主选择权D.公平交易权

答案：B

3.消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。这种权利是（）

A.公平交易权B.知情权C.选择权D.监督批评权

答案：A

4.下列属于消费者自主选择权内容的是（）

A.有权获得质量保障B.有权对商品进行比较、鉴别和挑选

C.有权获得消费知识D.有权检举、控告侵害消费者权益的行为

答案：B

5.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况

答案：A

6.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者、柜台的出租者

C.展销会的举办者、柜台的出租者和销售者或服务者D.销售者或服务者，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者

答案：D

7.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次B.二次C.三次D.四次

答案：B

8.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。

A.广告经营者B.广告制作人C.经营者D.发布广告的媒体

答案：C

9.经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

答案：C

10.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关B.行业协会C.社会团体D.群众组织

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（）

A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

答案：ABCDE

2.消费者享有自主选择权，包括（）

A.自主选择经营者B.自主选择商品品种或服务方式

C.自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

D.在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

答案：ABCD

3.经营者的下列哪些行为，违反了消费者权益保护法规定的义务（）

A.租赁某商场柜台，与商场签订协议，聘用的销售人员身穿商场的统一制服，但是销售产生的法律责任一律由经营者自己承担

B.购买5元以下商品，只出具购物小票，不出具发票

C.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

D.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

答案：ABD

4.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严B.个人性格C.民族风俗习惯D.商业惯例

答案：AC

5.下列关于消费者组织的说法正确的有（）

A.消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务

B.消费者组织可以以牟利为目的向社会推荐商品和服务

C.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

D.消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的组织

答案：ACD

6.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他人身伤害的，应当支付（）

A.医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入

D.残疾者生活自助具费E.丧葬费

答案：ABC

7.消费者的监督权包括（）

A.对商品和服务质量的监督B.对价格的监督

C.对计量的监督D.对市场经营作风的监督

答案：ABCD

8.下列属于消费者权益保护法调整范围的有（）

A.消费者为生活消费需要购买、使用商品

B.消费者为生活消费需要接受服务

C.经营者为消费者