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质量保证体系建设与运行方案.docx

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    质量保证体系建设与运行方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、质量保证体系目标 5

    三、质量管理组织架构 6

    四、角色与职责分配 8

    五、质量管理流程设计 9

    六、项目完工标准与验收 11

    七、维护服务内容与范围 13

    八、质保服务内容与范围 14

    九、客户需求与满意度分析 16

    十、质量控制方法与工具 18

    十一、风险管理与应对措施 20

    十二、质量监测指标设定 22

    十三、数据收集与分析方法 24

    十四、问题处理与反馈机制 26

    十五、持续改进措施制定 28

    十六、

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