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江苏省2025年中职职教高考文化统考旅游管理专业综合理论试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确选项的字母填在题后的括号内。

1.根据旅游学的定义，旅游活动的核心要素不包括（）。

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游中介

D.旅游目的地

2.以下哪种类型的旅游活动通常以自然景观为主要吸引物？（）

A.文史旅游

B.节庆旅游

C.生态旅游

D.工业旅游

3.旅游需求受到多种因素影响，其中最能体现旅游活动本质属性的影响因素是（）。

A.可支配收入

B.闲暇时间

C.旅游动机

D.交通条件

4.“旅游乘数效应”描述的是旅游业发展对区域经济产生的（）。

A.挤出效应

B.负面影响

C.连锁带动作用

D.间接影响

5.在旅游目的地系统中，连接旅游客源地和目的地的纽带是（）。

A.旅游资源

B.旅游中介

C.旅游企业

D.旅游者

6.导游在旅游服务过程中扮演的角色，不包括（）。

A.纪律监督者

B.文化传播者

C.安全保障者

D.信息提供者

7.根据我国《旅游法》，旅行社组织旅游活动，需要向参加团队的旅游者提供（）。

A.优惠的价格

B.详细的行程单

C.豪华的住宿

D.丰富的景点

8.旅游者享有获得旅游服务安全保障的权利，这主要体现了（）原则。

A.公平原则

B.诚信原则

C.平等原则

D.安全原则

9.在饭店前厅部，负责接待来店客人、处理预订、办理入住登记等主要业务的是（）。

A.客房服务员

B.前厅接待员

C.总台文员

D.话务员

10.餐饮服务中，“宾至如归”的服务理念主要体现在对客人（）方面的关怀。

A.财务

B.生理

C.心理

D.社交

11.旅游地理学研究的主要内容不包括（）。

A.旅游资源的成因与分布

B.旅游区域发展与规划

C.旅游市场预测与营销

D.旅游环境承载力评估

12.能够吸引旅游者前来游览，并构成旅游活动基础条件的自然或人文要素称为（）。

A.旅游交通

B.旅游住宿

C.旅游资源

D.旅游中介

13.旅游市场营销的最终目标是（）。

A.提高市场占有率

B.获取利润

C.扩大宣传范围

D.提升品牌形象

14.在旅游服务礼仪中，要求服务人员仪容整洁、举止得体，这体现了（）的要求。

A.专业性

B.规范性

C.人文性

D.经济性

15.可持续旅游发展的核心思想是（）。

A.经济优先

B.保护环境

C.社会公平

D.经济、社会与环境保护的协调统一

二、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。请根据题目要求作答。）

16.简述旅游活动的四个基本要素及其相互关系。

17.简述我国《旅游法》中规定的旅游者的主要权利。

18.简述饭店前厅部的主要工作职责。

19.简述导游在旅游活动中进行讲解服务的基本要求。

三、论述题（本大题共1小题，10分。请根据题目要求作答。）

20.结合实际，论述旅游经济活动对区域发展可能产生的积极影响和消极影响，并提出相应的应对措施。

四、案例分析题（本大题共1小题，20分。请根据题目要求作答。

21.某旅行社组织了一个赴某地的山水观光旅游团。在行程中，部分游客反映导游为了增加收入，强制安排购买额外商品，且讲解时间过短，服务质量下降。旅行社则认为导游是按正常流程操作，且游客是自愿消费。请从旅游法规和职业道德的角度分析该案例中存在的问题，并提出相应的解决建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.D

2.C

3.C

4.C

5.B

6.A

7.B

8.D

9.B

10.C

11.C

12.C

13.B

14.B

15.D

二、简答题

16.答：旅游活动的四个基本要素是：旅游者（主体）、旅游资源（客体）、旅游中介（桥梁）、旅游目的地（空间）。它们相互联系、相互依存。旅游者是旅游活动的出发点和落脚点；旅游资源是吸引旅游者产生旅游动机的基础；旅游中介连接旅游者与