网店客服服务与管理：介绍产品PPT教学课件.pptx

介绍产品

目录CONTENTS产品介绍实训03找到客户兴趣点02产品介绍重要性01

产品介绍重要性01PART

淘宝客服的主要工作就是招待客户。面对客户咨询，通过有意思的开场白将客户留下之后，还需要说服客户下单。在这个过程中，向客户介绍产品是交易的关键步骤。介绍产品的技巧非常多，也有一些注意事项，下面将重点讲述淘宝客服应当如何做好产品介绍。概念产品介绍重要性

产品介绍重要性在客服与买家的沟通中，产品介绍是决定客户是否下单的决定性因素之一。好的产品介绍可以在短时间内，将产品特点告知客户，激发客户的购物欲望。好的产品介绍客户更了解产品特点增强客户购买欲望

产品介绍重要性1、介绍产品的关键点

产品介