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2026人民调解员校招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人民调解的基础是（）

A.平等自愿B.依法调解C.尊重当事人权利

2.以下哪种纠纷不属于人民调解范围（）

A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事犯罪纠纷

3.人民调解员调解纠纷时首先要（）

A.了解纠纷情况B.提出解决方案C.划分责任

4.调解协议书一般（）份。

A.2B.3C.4

5.人民调解工作的原则不包括（）

A.公正原则B.强制原则C.及时原则

6.对调解成功的纠纷，人民调解员应（）

A.不管后续情况B.定期回访C.让当事人自行处理

7.人民调解委员会调解民间纠纷（）

A.收费B.不收费C.酌情收费

8.以下哪项不是人民调解员应具备的素质（）

A.法律知识B.强硬态度C.沟通能力

9.调解纠纷过程中，调解员应保持（）

A.中立B.偏向一方C.随意态度

10.人民调解协议具有（）性质。

A.合同B.判决C.行政决定

多项选择题（每题2分，共10题）

1.人民调解的优势有（）

A.成本低B.效率高C.不伤和气

2.人民调解员可以通过（）方式了解纠纷情况。

A.询问当事人B.走访邻居C.查阅资料

3.调解纠纷的方法有（）

A.说服教育B.协商妥协C.冷处理

4.合格的人民调解员应具备（）

A.良好品德B.丰富经验C.耐心细心

5.人民调解的受理范围包括（）

A.家庭纠纷B.侵权纠纷C.劳动纠纷

6.调解协议书应包含（）

A.当事人信息B.纠纷事实C.调解结果

7.人民调解工作的意义在于（）

A.维护社会稳定B.减轻法院负担C.促进和谐

8.人民调解员在调解时要（）

A.尊重当事人B.遵守程序C.公正公平

9.以下属于调解技巧的有（）

A.倾听诉求B.适当妥协C.批评指责

10.人民调解与司法调解的区别有（）

A.主体不同B.性质不同C.效力不同

判断题（每题2分，共10题）

1.人民调解可以强制当事人接受调解结果。（）

2.只要当事人有纠纷，人民调解委员会都必须受理。（）

3.人民调解员不需要具备法律知识。（）

4.调解纠纷时，调解员可以偏袒一方。（）

5.调解协议书一经签订就具有强制执行力。（）

6.人民调解工作应遵循依法、自愿、平等原则。（）

7.经过人民调解的纠纷不会再复发。（）

8.人民调解员可以自己决定调解收费。（）

9.调解过程中要注重保护当事人隐私。（）

10.专业知识丰富的人就一定能成为好的人民调解员。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述人民调解的概念。

2.人民调解员应具备哪些基本素质？

3.调解纠纷时如何保持中立？

4.人民调解协议的效力如何？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论人民调解在化解社会矛盾中的作用。

2.谈谈如何提高人民调解工作的效率。

3.当遇到难缠的当事人时，你会采取什么策略？

4.分析人民调解与其他纠纷解决方式的关系。

答案

单项选择题

1.A2.C3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.A10.A

多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.AB10.ABC

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题

1.人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

2.应具备良好品德、法律知识、沟通能力、耐心细心、公正中立等基本素质。

3.不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律为准绳，公正公平处理纠纷，倾听双方诉求。

4.具有合同性质，经司法确认后具有强制执行力，一般靠当事人自觉履行。

讨论题

1.能及时化解矛盾，维护社会稳定，减轻法院负担，促进社会和谐，成本低、效率高。

2.提高调解员素质，简化程序，建立快速响应机制，运用信息化手段。

3.保持耐心，倾听诉求，以理服人，借助第三方力量，避免激化矛盾。

4.与司法、行政调解等相互补充，人民调解是基础，可缓解其他方式压力，共同解决纠纷。