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卫生院信息公开工作制度

第一条总则

为规范卫生院信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取卫生健康信息的权利，提高医疗卫生服务透明度，促进依法行政和廉洁行医，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《卫生健康系统落实〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》等相关法律法规及政策要求，结合本单位实际，制定本制度。

本制度所称信息公开，是指卫生院在履行职责过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的信息，依法向社会公众或特定对象公开的活动，包括主动公开和依申请公开两种形式。

信息公开遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，坚持合法、真实、准确、及时、便民的要求，确保信息内容全面完整、表述清晰易懂，避免模糊性、误导性表述。

第二条公开内容

（一）主动公开内容

卫生院应主动公开以下八类信息，具体范围根据法律法规和政策调整动态更新：

1.机构概况类

包括卫生院全称、登记地址（XX镇XX路XX号）、邮政编码（XXXXX）、办公时间（周一至周五8:00-12:00，14:00-17:30，节假日除外）、职能职责（基本医疗、公共卫生服务、健康管理等）、领导班子成员姓名及分工（如院长负责全面工作，分管副院长分别负责医疗、公卫、后勤等）、内设科室名称及职能（如内科、外科、公共卫生科、药房、收费室等）、医务人员资质信息（执业医师、护士注册信息，仅公开姓名、执业类别、执业范围，不包含身份证号等个人隐私）。

2.医疗服务类

包括门急诊服务时间、挂号方式（现场挂号、电话预约、微信公众号预约）及流程、门诊科室分布示意图、常见疾病诊疗指南（如高血压、糖尿病等慢性病管理规范）、基本医疗服务项目及收费标准（依据《XX省医疗服务价格项目规范》公示，含项目名称、计价单位、价格）、药品和医用耗材目录（包括通用名、规格、生产企业、零售价格，中药饮片需标注炮制方法）、医保报销政策（城乡居民医保、职工医保报销比例、起付线、封顶线，特殊病种认定标准及流程）、检查检验报告获取方式（自助打印机、微信查询）及时间说明（如血常规30分钟，CT检查24小时内出具报告）、入出院流程及注意事项（包括住院押金缴纳、病历复印申请条件）。

3.公共卫生类

包括国家基本公共卫生服务项目清单（12类服务内容，如居民健康档案管理、健康教育、预防接种等）、服务对象及免费政策（覆盖辖区0-6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人等重点人群）、年度公共卫生服务工作计划及完成情况（如适龄儿童疫苗接种率、高血压患者规范管理率）、传染病及突发公共卫生事件防控信息（按规定公开疫情类别、防控措施，不涉及患者个人信息）、健康教育资料（包括宣传手册、视频、讲座信息，内容涵盖合理用药、疾病预防、健康生活方式）、妇幼保健服务信息（孕产妇保健建册流程、儿童健康检查时间及项目）。

4.财务信息类

包括年度部门预算、决算报告（主要公开收支总体情况、基本支出与项目支出结构，不涉及具体人员工资明细）、“三公”经费使用情况（公务接待费、公务用车购置及运行费、因公出国[境]费的预算数与实际支出数对比）、医疗服务价格调整信息（调整原因、项目范围、新旧价格对比）、捐赠资助管理情况（接受捐赠的物资种类、数量及使用去向）。

5.政策法规类

包括国家及地方出台的卫生健康相关法律法规（如《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《疫苗流通和预防接种管理条例》）、上级部门发布的规范性文件（如关于基层医疗机构能力建设的实施意见）、本单位制定的管理制度（如病历管理制度、抗菌药物使用规范、院感防控工作制度）、行业标准（如基本公共卫生服务项目技术规范）。

6.人事管理类

包括人员招聘信息（招聘岗位、资格条件、报名方式、考试流程）、职称评聘结果（公开通过人员姓名、专业、职称等级）、继续教育情况（年度医务人员参加培训的类别、学时要求及完成率）。

7.投诉监督类

包括医疗服务投诉渠道（投诉电话：0XX-XXXXXXX，投诉信箱：设在门诊大厅导诊台）、投诉处理流程（受理→调查→反馈→归档，时限为7个工作日内答复）、医德医风建设情况（如患者满意度调查结果、表扬与投诉案例分析）。

8.其他需主动公开的信息

包括重要会议及活动信息（如家庭医生签约服务启动会、健康扶贫工作进展）、便民服务措施（如老年人优先就诊、特殊人群上门服务）、设备采购信息（大型医疗设备采购项目名称、数量、采购方式）。

（二）不予公开内容

涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息；公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息；法律、行政法规规定不予公开的其他信息。对涉及商业秘密、个人隐私的信息，经权利人同意公开或行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可予以公开。

第三条