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2026年平安网格测试高频错题整理练习题含答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.平安网格化服务管理中，以下哪项不属于“三全”工作要求？

A.全面覆盖

B.全程管理

C.全面防控

D.全员参与

2.网格员在日常巡查中发现可疑人员时，应优先采取哪种措施？

A.直接上前盘问

B.远距离观察并记录信息

C.立即报警

D.忽略观察继续巡查

3.平安网格系统操作中，以下哪个模块主要用于处理群众投诉？

A.事件管理

B.民情采集

C.数据分析

D.报案接处

4.网格员走访居民时，发现一户家庭存在安全隐患，正确的处理方式是？

A.直接上报并要求整改

B.先与居民沟通，建议整改并记录

C.忽略不报，避免引起矛盾

D.照常走访，不提安全问题

5.在网格化服务管理中，以下哪项不属于“四知”内容？

A.知基本情况

B.知矛盾纠纷

C.知经济收入

D.知思想动态

6.平安网格系统中，处理事件优先级排序时，以下哪类事件应优先处理？

A.一般矛盾纠纷

B.潜在安全隐患

C.轻微治安问题

D.群众咨询类事项

7.网格员在开展工作时，以下哪项行为违反了保密规定？

A.向上级汇报群众信息

B.在公共场合谈论敏感案件

C.依法收集相关信息

D.妥善保管居民档案

8.平安网格化服务管理中，以下哪项不属于“五类人员”范畴？

A.重点人员

B.特殊人群

C.流动人口

D.普通居民

9.网格员在日常工作中，发现一户家庭存在暴力倾向，正确的处理方式是？

A.私下调解，避免激化矛盾

B.立即报警并上报

C.视情况而定，若不严重可忽略

D.与邻居沟通，请求协助

10.平安网格系统中，以下哪项功能主要用于分析辖区治安态势？

A.案件管理

B.数据统计

C.事件上报

D.居民管理

二、多选题（共5题，每题2分）

1.平安网格化服务管理中，网格员的主要职责包括哪些？

A.信息采集与上报

B.矛盾纠纷调解

C.社区安全巡逻

D.群众政策宣传

E.重点人员管控

2.在网格化服务管理中，以下哪些属于常见的事件类型？

A.治安纠纷

B.火灾隐患

C.环境污染

D.群众投诉

E.出入境管理

3.平安网格系统中，常用的数据分析功能包括哪些？

A.事件趋势分析

B.重点人员分布

C.民情热点图

D.案件地理定位

E.居民满意度统计

4.网格员在开展工作时，应注意哪些安全事项？

A.穿着统一制服

B.遵守工作纪律

C.避免单独行动

D.妥善保管证件

E.及时汇报异常情况

5.平安网格化服务管理中，以下哪些属于“六必访”对象？

A.低保家庭

B.疾病患者

C.重点关注人员

D.新迁入居民

E.矛盾突出家庭

三、判断题（共10题，每题1分）

1.网格员在开展工作时，可以随意泄露居民隐私信息。（×）

2.平安网格系统主要用于事件处理，与日常管理无关。（×）

3.网格员在日常巡查中发现火灾隐患时，应立即上报并协助处置。（√）

4.网格化服务管理中，“四知”要求网格员全面掌握辖区情况。（√）

5.群众投诉类事件不属于网格员处理范畴。（×）

6.网格员在调解矛盾纠纷时，应保持中立立场。（√）

7.平安网格系统中，事件处理流程通常包括上报、派单、处置、反馈四个环节。（√）

8.网格员在走访居民时，可以代替政府部门作出决策。（×）

9.网格化服务管理中，“五类人员”是指辖区内的重点人员、特殊人群、流动人口等。（√）

10.网格员在日常工作中，应主动发现并上报潜在安全隐患。（√）

四、简答题（共5题，每题3分）

1.简述平安网格化服务管理的“三全”工作要求。

答：全面覆盖、全程管理、全面防控。

2.网格员在日常工作中，如何有效采集居民信息？

答：通过走访、问卷调查、系统录入等方式，确保信息真实、完整。

3.简述网格员处理群众投诉的流程。

答：受理投诉→登记信息→调查核实→协调处理→反馈结果。

4.平安网格化服务管理中，“四知”具体指哪些内容？

答：知基本情况、知矛盾纠纷、知经济收入、知思想动态。

5.网格员在开展工作时，如何保障自身安全？

答：穿着统一制服、结伴行动、避免接触危险人员、及时向上级汇报异常情况。

五、案例分析题（共2题，每题5分）

1.案例：网格员小张在巡查时发现一户家庭存在火灾隐患（电线老化），但户主拒不整改。小张应如何处理？

答：

（1）耐心向户主讲解火灾隐患的危害性；

（2）报告社区居委会，联合上门劝说；

（3）若户主仍不配合，依法上报消防部门处理。

2.案例：网格员小李接到群众投诉，反映某商铺存在噪音扰民问题。小李应如何处理？

答：

（1）记录投诉内容