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2025年技术客服岗位要求4篇

目录

第1篇售后技术客服岗位职责任职要求

第2篇技术客服专员岗位职责任职要求

第3篇it技术客服岗位职责it技术客服职责任职要求

第4篇技术客服岗位职责描述岗位要求

第1篇技术客服专员岗位职责任职要求

技术客服专员岗位职责

岗位职责:

发挥汽车售后服务领域工作经验，为马自达车辆经销商及分销商提供维修技术支持服务，并收集市场品质改善相关信息。

岗位要求:

:本科或大专:汽车、机械、理工科相关专业

:日語2級以上

:有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

:报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)

:具备汽车或机械、电工相关专业知识。并了解品质工学基础知识。:

性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。且具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为teamleader。岗位职责:

发挥汽车售后服务领域工作经验，为马自达车辆经销商及分销商提供维修技术支持服务，并收集市场品质改善相关信息。

岗位要求:

:本科或大专:汽车、机械、理工科相关专业

:日語2級以上

:有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

:报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)

:具备汽车或机械、电工相关专业知识。并了解品质工学基础知识。

技术客服专员岗位

第2篇技术客服岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、为大客户提供第一线售后技术支援，为大客户提供问题解决方案，协助客户成功入网；

2、进行大客户行业分析，整理客户成功案例；

3、收集客户的反馈和产品需求；

4、学习并了解支付渠道规则和业务。

职位要求：

1、抗压能力强，享受快节奏、高效率的工作氛围；

2、有快速发现问题和解决问题的能力；

3、有出众的沟通能力、表达能力；

4、如果熟悉一门服务端或者客户端编程语言如golang/python/php/ruby/java/android等，会有加分。

第3篇it技术客服岗位职责it技术客服职责任职要求

it技术客服岗位职责

it技术类客服源讯信息技术(中国)有限公司源讯信息技术(中国)有限公司，源讯1.responsibleforhelpdeskcallhandlingoftechnicalrelatedissues

负责处理与技术相关问题的服务热线

2.responsibleforcommunicationwithcustomerforverificationusersrequestandremotecontroluserspctosolvedusersproblem

负责和顾客沟通以验证用户的请求以及远程遥控用户的电脑以帮助用户解决问题

3.responsibleforcommunicationwithcustomerforverificationusersrequestanddispatchticketstootherproductionlineorgroup

负责和顾客沟通以验证用户的请求并按照相关的需求向其他部门派发

4.responsibleforcoordinationbetweencustomerandbackendengineers

负责在顾客和后台工程师之间进行协调

5.responsiblefortracingtickets

负责追踪订单

6.responsibleforemailhandlingoftechnicalrelatedissues

负责处理与技术相关问题的邮件

任职要求:

1.bachelordegreeorabove，itrelatedmajorwillbefavorite

大专或者本科以上学历，与it相关的专业优先考虑

2.standar