关于医院总务处个人工作总结(推荐).docxVIP

关于医院总务处个人工作总结(推荐)

在过去的一段时间里，我在医院总务处岗位上，始终秉持着为医院医疗工作提供坚实后勤保障的宗旨，兢兢业业地履行着自己的职责。通过不断努力与团队协作，积极应对工作中的各项挑战，较好地完成了各项工作任务。以下是我对这段时间工作的详细总结。

工作内容概述

1.设施设备管理

设备维护：每日对医院的基础设备设施进行巡检，及时发现并解决潜在问题。如定期对电梯进行安全检查，与专业的电梯维保公司保持密切沟通，确保其每月按时进行保养和维护，维护次数每月不少于2次。在巡检过程中，一旦发现电梯运行异常，如出现异响、卡顿等情况，立即通知维保人员前来检修，保障电梯安全运行，全年电梯安全运行率达到99%以上。

更新改造：根据医院的实际需求和设备的使用年限、性能状况，制定合理的设施设备更新计划。例如，为改善手术室的工作环境，提升医疗服务质量，对手术室的部分陈旧设备进行了更新换代。在更新过程中，认真做好市场调研，对比不同品牌和型号的设备性能、价格等因素，选择性价比高的产品。同时，协调施工团队进行安装和调试，确保新设备能够尽快投入使用，减少对医疗工作的影响。

2.物资采购与管理

采购工作：严格按照医院的采购流程和相关规定，进行物资采购工作。在采购前，深入了解各科室的需求，与科室负责人进行充分沟通，确保采购的物资符合实际使用要求。例如，在采购医用耗材时，及时掌握临床科室的库存情况和使用频率，根据需求制定采购计划，避免物资积压或缺货。在选择供应商时，对多家供应商进行评估和比较，选择信誉良好、产品质量可靠、价格合理的供应商建立长期合作关系。全年共完成物资采购[X]次，采购金额达到[X]万元，采购物资质量合格率达到98%以上。

库存管理：建立了完善的物资库存管理制度，定期对物资库存进行盘点和清理。采用信息化管理系统，实时监控物资的出入库情况和库存数量，及时补货和处理积压物资。通过合理控制库存水平，降低了医院的物资采购成本。例如，对一些常用药品和耗材，根据历史使用数据和市场供应情况，确定合理的安全库存和补货点，避免了因库存过多导致的资金浪费和过期损失。同时，加强对库存物资的保管和养护，确保物资的质量不受影响。

3.后勤保障服务

餐饮服务管理：关注医院职工和患者的饮食需求，加强对食堂的管理和监督。定期与食堂工作人员进行沟通，了解饭菜质量和口味情况，根据反馈意见及时调整食谱和烹饪方式。加强食堂的食品安全管理，严格把控食材采购渠道，确保食材的新鲜和安全。对食堂的环境卫生进行定期检查，督促食堂工作人员遵守卫生操作规范，防止食物中毒等食品安全事故的发生。通过不断改进和完善餐饮服务，提高了职工和患者的满意度，食堂满意度达到了[X]%以上。

环境卫生管理：制定了详细的环境卫生管理制度，明确各区域的清洁标准和责任人。加强对保洁人员的培训和管理，提高他们的服务意识和清洁技能。定期对医院的公共区域、病房、手术室等进行全面清洁和消毒，特别是在疫情期间，加大了消毒频次和力度，确保医院环境的卫生安全。同时，做好医疗废物的分类收集、运输和处理工作，严格按照相关规定进行操作，防止医疗废物对环境造成污染。全年医院环境卫生达标率达到95%以上。

安全保卫管理：建立了健全的安全保卫制度，加强对医院的安全防范工作。配备了专业的保安人员，实行24小时值班制度，加强对医院出入口、停车场、病房等重点区域的巡逻和监控。安装了先进的监控设备和报警系统，确保能够及时发现和处理各类安全隐患。定期组织安全培训和应急演练，提高职工和患者的安全意识和应急处置能力。全年共处理各类安全事件[X]起，有效维护了医院的正常秩序和安全稳定。

4.团队建设与沟通协调

团队培训：定期组织总务处员工参加业务培训和学习活动，提高他们的专业技能和综合素质。培训内容包括设施设备维护、物资采购管理、后勤服务规范等方面。通过培训，员工的业务水平得到了明显提升，工作效率和质量也有了很大提高。例如，在设施设备维护培训后，员工能够更加熟练地掌握设备的维修技能，及时解决设备故障，减少了设备维修时间和成本。

沟通协调：加强与医院各科室之间的沟通和协调，及时了解他们的需求和意见，为他们提供优质的后勤保障服务。定期召开协调会议，解决工作中存在的问题和矛盾。例如，在手术室设备更新过程中，与手术室医护人员密切沟通，了解他们对设备的功能和性能要求，确保新设备能够满足手术需求。同时，积极与上级主管部门和相关单位进行沟通协调，争取政策支持和资源保障，为医院的发展创造良好的外部环境。

工作成果与亮点

1.成本控制

通过优化物资采购流程、加强库存管理和设备维护保养等措施，有效降低了医院的后勤运营成本。在物资采购方面，通过与供应商谈判和批量采购，降低了物资采购价格，全年物资采购成本较去年下降了[X]%。在设备维护方面，加强了日常