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医院医患暴力纠纷应急预案及流程

一、组织架构与职责分工

医院医患暴力纠纷应急处置实行三级响应机制，以“快速反应、分级处置、多方协同”为原则，建立由院领导、职能部门、一线科室组成的多层级应急体系。

（一）应急指挥小组

组长由院长担任，副组长为分管医疗安全的副院长，成员包括医务科科长、保卫科科长、护理部主任、门诊部主任、心理科主任、法律顾问（外聘）。指挥小组负责应急处置的统筹决策，直接对接现场指挥部，协调院内资源与外部联动（如110、120）。具体职责：

1.组长：全面指挥应急处置，决定是否启动一级响应（涉及人员重伤或公共秩序严重破坏），审批重大处置方案（如患者转运、媒体应对）。