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2026年征信业务管理规范题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据最新《征信业务管理规范》，以下哪项行为属于违规采集个人信息？（）

A.通过合法授权的第三方平台获取用户公开信息

B.在用户明确同意的情况下收集其消费信贷数据

C.以“免费服务”为名强制获取用户银行卡交易记录

D.向经用户授权的合作伙伴提供其信用报告查询记录

答案：C

解析：选项C属于强制采集行为，违反了《个人信息保护法》及征信规范中关于“最小必要原则”的要求。其他选项均符合合法授权或用户同意的情形。

2.金融机构查询个人信用报告时，以下哪种授权方式无效？（）

A.签署纸质授权书

B.通过电子签名系统授权

C.在贷款合同中附加授权条款

D.仅凭客户口头承诺

答案：D

解析：口头承诺不具备法律效力，征信查询必须通过书面或可回溯的电子形式授权。其他选项均符合《征信业务管理规范》第12条授权要求。

3.征信机构对异议信息的处理时限为多少？（）

A.5个工作日

B.10个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

答案：C

解析：根据《征信业务管理规范》第28条，异议处理时限为15个工作日，特殊情况可延长至30日，但需向异议人说明原因。

4.以下哪类信息不属于个人信用报告的异议范围？（）

A.信用卡逾期记录错误

B.贷款金额与实际不符

C.未经授权的查询记录

D.个人基本信息变更未及时更新

答案：D

解析：个人基本信息变更属于异议受理范围，但属于征信机构更新义务范畴，不属于异议主体主动申诉的范畴。前三项均属于异议内容。

5.征信机构因业务合作需要向境外提供个人信息的，必须符合的条件不包括？（）

A.获得用户书面同意

B.境外接收方承诺采取同等安全标准

C.中国人民银行备案

D.用户无需证明信息用途

答案：D

解析：用户需明确证明信息用途，这是《征信业务管理规范》第42条的要求。其他选项均属于跨境信息处理法定要件。

6.关于征信机构收费，以下说法错误的是？（）

A.信用报告查询可按次收费

B.信用报告异议处理不得收费

C.征信修复服务可收取合理费用

D.营业执照年检需通过征信系统查询可收费

答案：D

解析：营业执照年检不属于征信业务收费范围，这是根据中国人民银行2024年发文明确禁止的。其他选项符合《征信业务管理规范》第56条收费标准。

7.征信机构配合司法机关查询个人信息的，应遵循的原则不包括？（）

A.严格遵守查询范围

B.告知信息使用目的

C.无需用户再次授权

D.建立查询日志记录

答案：C

解析：司法查询无需用户授权，但需基于法定程序。其他选项均属于《征信业务管理规范》第18条司法查询要求。

8.金融机构因信贷业务需要，在用户授权下将信息报送到征信系统，以下做法违规的是？（）

A.仅报送与信贷业务相关的信息

B.报送数据前对用户身份进行双重验证

C.报送信息时附上用户授权二维码

D.报送完成后自动删除原始数据记录

答案：D

解析：报送信息需保留原始数据记录至少3年，这是《征信业务管理规范》第32条要求。其他选项符合数据报送规范。

9.征信机构对异议信息核实后，以下处理方式不当的是？（）

A.修正错误信息并更新报告

B.告知异议人处理结果及依据

C.因信息来源不可控可不更新

D.保留异议处理过程记录

答案：C

解析：信息来源不可控也需尽力修正，这是征信机构的基本义务。其他选项符合《征信业务管理规范》第35条异议处理要求。

10.个人对信用报告有异议的，可以通过以下渠道申诉，不包括？（）

A.征信机构官方网站

B.省级征信管理部门投诉电话

C.金融机构信贷经理转交

D.第三方征信平台申诉

答案：C

解析：异议处理需通过征信机构官方渠道，金融机构仅作为信息传递者，无权直接处理异议。其他选项均属于合法申诉渠道。

二、多选题（共8题，每题3分）

1.征信机构处理异议信息时，需核实的内容包括？（）

A.异议人的身份证明

B.异议信息的具体指向

C.信息来源的合法性

D.异议人的经济状况

答案：ABC

解析：异议核实需关注身份、异议内容及信息来源，经济状况与征信处理无关。

2.金融机构使用个人征信信息，需符合的条件有？（）

A.有明确的业务需求

B.制定数据使用授权书

C.建立内部数据管理制度

D.定期向征信机构汇报使用情况

答案：ABC

解析：使用条件包括需求明确、授权规范、制度健全，汇报情况属于监管要求而非使用前提。

3.征信机构因系统故障导致信息错误，需采取的措施包括？（）

A.立即暂停相关业务

B.通知受影响用户

C.启动应急预案

D.责任人免职

答案：ABC

解析：故障处理需立即暂停