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院前急救相关工作制度

院前急救工作制度以保障患者生命安全、提升急救效率为核心目标，涵盖组织架构、岗位职责、操作流程、质量控制、设备管理、培训考核、信息管理及应急响应等全流程规范，具体内容如下：

一、组织架构与职责分工

院前急救机构实行三级管理体系，包括指挥调度中心、急救单元及后勤保障组，各层级明确分工、协同联动。

指挥调度中心为核心中枢，负责急救电话受理、信息研判、任务派发及全程监控。设专职调度员3-5名（根据区域服务人口调整），需具备急救医学基础知识、快速信息处理能力及多任务协调技能。其核心职责包括：1.规范接听120/999等急救电话，使用标准化话术（如“您好，XX急救中心