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工业生产数据实时存储处理协议

甲方（数据提供方）：[甲方全称]

统一社会信用代码：[甲方代码]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系邮箱：[甲方邮箱]

乙方（数据存储处理方）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方代码]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方为工业生产企业，需对生产过程中产生的实时数据进行存储与处理；乙方具备工业数据实时存储处理的技术能力与资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、术语定义

1.1工业生产数据：指甲方生产设备运行参数、工艺过程数据、产品质量检测数据、能耗数据、环境监测数据、生产调度数据等与甲方工业生产活动直接相关的非个人信息数据。

1.2实时存储：指乙方在甲方数据产生后500毫秒内完成数据接收与存储，存储系统年度可用率不低于99.99%。

1.3实时处理：指乙方对甲方实时数据进行清洗、整合、阈值告警、趋势分析等处理，处理结果在数据产生后1000毫秒内返回甲方指定系统。

1.4数据备份：指乙方对存储数据进行异地备份，备份频率不低于每1小时一次，备份数据保存时长与原始数据一致。

二、数据范围及所有权

2.1本协议数据范围详见附件一《工业生产数据清单》，甲方调整数据范围需提前5个工作日书面通知乙方。

2.2所有工业生产数据所有权归甲方，乙方仅享有本协议约定的存储、处理及必要运维访问权限，不得擅自使用、复制、转让或披露。

三、存储处理服务要求

3.1存储要求：

3.1.1初始存储容量不低于[XXTB]，甲方扩容需提前3个工作日通知，乙方48小时内完成（扩容费用按附件二执行）；

3.1.2存储数据采用AES-256加密，密钥由甲方独立持有，乙方不得获取明文；

3.1.3数据保存时长不低于12个月，甲方延长保存需书面通知，额外费用按附件二执行。

3.2处理要求：

3.2.1按甲方《工艺参数阈值清单》（附件三）设置告警规则，告警信息10秒内推送至甲方指定联系人及系统；

3.2.2每日9:00前发送《生产数据日报》，每季度15日前提交《生产数据趋势分析报告》；

3.2.3处理结果需确保与原始数据一致性，误差率不超过0.1%。

3.3运维要求：

3.3.17×24小时运维值班，故障响应≤1小时，一般故障恢复≤4小时，重大故障恢复≤24小时；

3.3.2每季度提交系统安全评估报告，每年完成1次灾备演练并提交记录。

四、双方权利义务

4.1甲方权利：

4.1.1要求乙方按协议提供服务，查询、导出存储数据（2小时内响应）；

4.1.2监督服务质量，要求乙方整改问题；

4.1.3因乙方违约造成损失的，有权索赔。

4.2甲方义务：

4.2.1提供真实准确数据及《工艺参数阈值清单》；

4.2.2按约定支付费用，配合乙方调试扩容；

4.2.3不向乙方提供违规数据（国家秘密、个人信息等）。

4.3乙方权利：

4.3.1按协议收取服务费用；

4.3.2要求甲方提供必要数据及技术支持；

4.3.3因甲方数据错误造成损失的，有权索赔。

4.4乙方义务：

4.4.1严格按协议提供服务，保障数据安全；

4.4.2建立访问控制、入侵检测等安全措施，不得向第三方披露数据（法律法规要求需提前3工作日通知甲方）；

4.4.3协议终止后15个工作日内返还所有数据，删除系统内数据并提供删除证明。

五、费用及支付

5.1费用包括基础存储费、实时处理费、扩容费、增值服务费，标准详见附件二。

5.2月度结算，乙方每月5日前提供上月账单及发票，甲方10个工作日内转账支付。

5.3甲方逾期付费，按每日万分之五支付违约金；逾期超30日，乙方有权暂停服务（提前5工作日通知）。

六、数据安全与风险防控

6.1乙方制定《数据安全应急预案》（附件四），每年至少演练1次。

6.2乙方原因导致数据丢失：24小时内启动恢复，无法恢复则赔偿损失（生产中断损失按最近3个月平均日产值×中断天数，数据价值按甲方评估）。

6.3乙方原因导致数据泄露：承担全部责任，赔偿直接/间接损失（含维权费），支付合同总金额30%违约金（不足补足差额）。

6.4不可抗力（地震、战争等）导致无法履行，乙方2小时内通知甲方并提供证明，可部分免责但需补救。

七、协议期限与终止

7.1期限3年，自签字盖章日起生效。

7.2期满前30日未书面终止则自动续约1年。

7.3终止情形：协商一致、一方严重违约（如乙方泄露数据、甲方逾期付费超60日）、不可抗力导致无法履行。

八、违约责任

8.1乙方未达实时性要求：每次支付1000元违约金，月度超5次减免当月10%费用。

8.2乙方未按约定保存数据：每缺失1天支付500元，造成损失额外赔偿。

8.3甲方提供虚假数据：赔偿乙方直接损失。

九、争议解决

9.1协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

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