2026年旅游定制师资格认证题含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年旅游定制师资格认证题含答案

一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）

1.在旅游定制过程中，以下哪项是影响客户最终决策的关键因素？

A.定制方案的价格

B.定制师的专业建议

C.客户的临时兴趣变化

D.线上好评数量

2.针对老年游客的定制旅行，以下哪项服务最能体现人文关怀？

A.安排高端酒店

B.提供详细行程手册

C.配备医疗应急团队

D.减少景点游览时间

3.东南亚海岛游定制中，客户最关注的核心需求是？

A.交通便利性

B.独特文化体验

C.住宿性价比

D.水上活动丰富度

4.欧洲深度游定制时，以下哪个国家最适合安排“慢节奏”行程？

A.法国

B.意大利

C.荷兰

D.奥地利

5.定制游中，以下哪项不属于行程设计中的“可行性评估”？

A.景点开放时间确认

B.当地天气预警

C.客户个人偏好调查

D.酒店24小时热水供应

6.处理客户投诉时，以下哪种沟通方式最有效？

A.直接反驳客户的意见

B.耐心倾听并记录细节

C.立即承诺无理要求

D.推卸责任给其他部门

7.针对蜜月旅行定制，以下哪项服务最能提升客户满意度？

A.安排烛光晚餐

B.提供蜜月专属优惠券

C.设计浪漫拍照路线

D.包含蜜月纪念品

8.以下哪个地区最适合开展“探险类”定制旅游？

A.日本

B.新西兰

C.西班牙

D.土耳其

9.定制游合同中，以下哪项条款必须明确写入？

A.退款比例

B.行程变更权限

C.紧急联系方式

D.小费支付标准

10.在制定拉美雨林徒步行程时，以下哪项安全措施最重要？

A.提供专业徒步装备

B.强制体检证明

C.安排当地向导

D.购买高额旅行保险

11.针对亲子游定制，以下哪项活动最能促进家庭互动？

A.海滩堆沙堡比赛

B.动物园喂食体验

C.主题乐园过山车

D.海底潜水互动

12.中东地区的宗教场所参观，以下哪种行为需特别注意？

A.允许拍照留念

B.穿着长袖长裤

C.随意分发小礼品

D.提前预约导游

13.定制游成本控制中，以下哪项属于“隐性成本”？

A.机票折扣力度

B.当地交通拥堵费

C.餐饮补贴金额

D.行程加班费

14.在制定澳新自驾游方案时，以下哪项需重点考虑？

A.租车保险条款

B.签证办理进度

C.油价实时变化

D.行李托运费用

15.针对医疗旅行定制，以下哪个国家最符合“高性价比”标准？

A.美国

B.德国

C.以色列

D.新加坡

16.定制游中，以下哪项服务最能体现“个性化”？

A.标准化行程模板

B.客户生日惊喜安排

C.团队集体活动

D.预留自由活动时间

17.在制定极地探险行程时，以下哪项装备必须提供给客户？

A.暖和羽绒服

B.防水登山鞋

C.氧气面罩

D.头盔护目镜

18.针对自由行游客，以下哪项服务最能提升体验？

A.提供详细地图

B.安排机场接送

C.提前预订门票

D.生成每日行程清单

19.东南亚美食游定制中，以下哪项需特别注明？

A.素食选项

B.菜单价格

C.烟草禁令

D.饮用水品牌

20.定制游后期反馈中，以下哪项数据最能反映服务质量？

A.客户评分

B.行程调整次数

C.紧急求助次数

D.纪念品满意度

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.以下哪些属于定制游行程设计的关键要素？

A.景点衔接时间

B.当地节日安排

C.住宿星级标准

D.餐饮文化特色

2.针对入境游定制，以下哪些手续必须提前办理？

A.签证申请

B.旅游保险

C.机票预订

D.汇率兑换

3.以下哪些因素会导致客户行程临时变更？

A.天气突变

B.景点临时关闭

C.政策调整

D.客户个人需求

4.东南亚海岛游定制中，以下哪些服务需重点说明？

A.水上活动安全须知

B.紧急救援联系方式

C.防晒用品推荐

D.海滩清洁费用

5.欧洲深度游定制中，以下哪些国家适合安排“文化体验”主题？

A.荷兰

B.希腊

C.奥地利

D.卢森堡

6.针对老年游客定制，以下哪些服务最能体现“安全第一”？

A.提供防滑鞋垫

B.安排医疗陪同

C.避免高风险景点

D.提供紧急呼叫设备

7.中东地区旅行中，以下哪些行为需避免？

A.公开拍照

B.佩戴金属饰品

C.随意评论宗教

D.晚上饮酒

8.定制游成本控制中，以下哪些属于“可节省项目”？

A.机票折扣

B.餐饮预算

C.门票团购

D.临时加班费

9.极地探险游定制中，以下哪些装备必须配备？

A.防水冲锋衣

B.热饮保温杯

C.头灯手电

D.氧气瓶

1