人际关系处理培训课件 (4).pptxVIP

第一章人际关系的重要性与挑战第二章沟通技巧：从倾听到表达第三章冲突管理：从识别到解决第四章建立信任：从行为到文化第五章同理心与团队协作第六章人际关系维护：长期发展与提升

01第一章人际关系的重要性与挑战

第1页：引言——职场新人的困惑在当今竞争激烈的职场环境中，人际关系处理能力已成为职场新人能否快速适应和发展的关键因素。据统计，72%的职场新人在入职后前三个月内会面临人际关系问题，这些问题不仅影响个人的工作表现，还可能对整个团队的协作效率产生负面影响。小王作为刚入职一家互联网公司的职场新人，面对陌生的同事和复杂的人际关系，感到无所适从。他发现，沟通不畅、团队协作困难以及冲突频发等