临床药师查房培训课件.pptVIP

携带工具与位置;查房顺序;查房内容;广东药学院附属第一医院

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建立日期：年月日建立人：;查房记录;临床药师教学查房记录表

年月日时记录人;注意事项;交流技巧;⑵倾听的技巧

①全神贯注的倾听；

②善于用柔和的眼神与对方交流，特别对一些农村来的患者；

③不要轻易不耐烦地打断对方的话；

④通过点头示意或鼓励性的语言使谈话轻松

⑤用合适的方式回应讲话者；

⑥善于在忙碌的工作中倾听而进行沟通，临床药师认真的倾听对提高患者的依从性起到积极的作用。;⑶语调运用的技巧

说话语调变化能表达不同感情。声调、语速、重点词语的强调、停顿、表情、说话音律和节律变化都影响沟通效果。

临床药师更应注重语调运用的技巧，诚恳而负责的解释能缓解矛盾，松弛紧张关系。;交流技巧;⑹临床药师自觉提高自身的业务素质

对患者首先要视为一个整体，应全面衡量药物对其各系统器官的意义与影响，不能片面的只考虑自己专业的药物。

要求临床药师需懂得临床医学基础和相关的临床药学知识，掌握各类药物的药理作用、适应证、剂量、用法、常见不良反应、禁忌证、药物的相互作用等知识，通过不断的学习以提高自己的专业能力，药师与患者之间才能建立良好的沟通，工作就能取到事半功倍的效果。;谢谢大家！