个人信息权益保护处理协议.docVIP

个人信息权益保护处理协议

甲方（信息处理者）：[甲方全称]

乙方（信息主体）：[乙方姓名/名称]

鉴于甲方因向乙方提供[具体服务内容，如：会员订阅服务、产品销售及售后服务、客户咨询支持等]的业务需要，需处理乙方的个人信息；双方依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，遵循合法、正当、必要、诚信原则，经平等协商一致，订立本协议。

第一条术语定义

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3.个人信息处理：包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。

第二条个人信息处理基本规则

甲方处理乙方个人信息，应当遵守以下规则：

1.仅为实现本协议第三条约定的目的处理个人信息；

2.仅收集、使用与处理目的直接相关的个人信息，采取最小必要原则，不收集无关信息；

3.公开透明，在显著位置（如甲方官网、服务平台）公示个人信息处理规则，包括本协议内容；

4.保障乙方对个人信息的知情权、决定权，涉及敏感个人信息的，需取得乙方单独同意（不满十四周岁未成年人需取得监护人单独同意）。

第三条个人信息处理具体内容

1.处理目的：

（1）核心目的：向乙方提供[具体服务内容]及相关配套服务；

（2）关联目的：安全验证、订单管理、售后服务、纠纷处理、服务质量改进、法律法规要求的审计/报备等。

2.处理的个人信息类型：

（1）一般个人信息：姓名、联系方式（电话、电子邮箱）、通信地址、账号ID、登录密码（加密存储）、订单信息、服务使用记录；

（2）敏感个人信息（如涉及）：[具体敏感信息，如：医疗健康咨询记录（若为健康类服务）、支付账户信息（若涉及支付）]，需乙方单独同意后方可处理。

3.处理方式：

（1）收集：通过乙方注册、下单、咨询等主动提供，或服务过程中自动采集（如登录日志）；

（2）存储：加密存储于甲方符合安全标准的服务器，存储期限不超过服务存续期间及服务终止后12个月（用于处理后续纠纷、审计等，超过后删除或匿名化）；

（3）使用：仅用于实现本协议约定的目的，不用于其他无关用途；

（4）传输：仅在必要时向委托处理者、合作方传输，且传输前采取加密等安全措施。

4.处理期限：自乙方确认本协议生效之日起，至服务终止后12个月止；法律法规另有规定的，从其规定。

第四条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

义务：

1.公示义务：在服务平台显著位置公示本协议及个人信息处理规则，更新时提前15日通知乙方；

2.安全保障：采取加密、访问控制、定期安全评估等技术和组织措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失；

3.委托处理规范：委托第三方处理个人信息的，需选择符合资质的受托方，签订书面委托协议，明确委托目的、期限、信息类型，要求受托方遵守本协议及法律规定，甲方承担连带责任；

4.响应请求：对乙方的查询、复制、更正、补充、删除、转移个人信息请求，在15个工作日内答复（复杂情况可延长至30日，需书面说明理由）；

5.breach通知：发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失等），立即采取补救措施，72小时内通知乙方（无法及时通知的除外），并向监管部门报告；

6.禁止滥用：不非法买卖、提供或者公开乙方个人信息，不超出本协议约定范围处理信息。

权利：

1.依据本协议及法律规定处理乙方个人信息；

2.对乙方超出合理范围的请求（如损害他人权益、违反法律法规）有权拒绝。

（二）乙方权利与义务

权利：

1.查阅、复制本协议及个人信息处理规则；

2.查询、复制其个人信息；

3.对不准确、不完整的个人信息请求更正、补充；

4.符合法定情形时（如服务终止、同意撤回、处理违法）请求删除个人信息；

5.符合法定情形时请求将个人信息转移至指定的其他信息处理者；

6.撤回对敏感个人信息处理的同意（法律另有规定除外），撤回后甲方应停止处理并删除相关信息；

7.对甲方处理行为提出异议，或向监管部门投诉、举报。

义务：

1.提供真实、准确、完整的个人信息，信息变更时及时通知甲方；

2.对敏感个人信息处理给予单独同意（如需）；

3.不要求甲方处理超出本协议范围的个人信息。

第五条未成年人保护

1.若乙方为不满十四周岁的未成年人，甲方仅收集与服务相关的必要信息，且需取得监护人单独同意；

2.监护人有权代表未成年人行使本协议约定的全部权利，甲方应予以配合；

3.甲方对未成年人个人信息采取更严格的安全保护措施，不向未成年人推送与服务无关的信息。

第六条违约责任

1.甲方违反本协议及法律规定处理个人信息，给