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《物业管理条例》知识题库(含答案)

1.《物业管理条例》的立法目的是什么？

答：规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。

2.简述业主的定义及判定标准。

答：业主是指房屋的所有权人。已依法登记取得所有权证书的，或因人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得所有权但尚未办理登记的，均视为业主。合法占有房屋但未取得所有权证书的，可认定为物业使用人，不直接认定为业主。

3.业主大会的成立条件是什么？

答：同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。若只有一个业主，或业主人数较少且经全体业主一致同意不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

4.业主大会表决规则中“双过半”和“双三分之二”分别适用于哪些事项？

答：“双过半”（专有部分占建筑物总面积过半数且业主人数过半数同意）适用于：制定/修改业主大会议事规则、管理规约；选举/更换业主委员会成员；选聘/解聘物业服务企业；其他共有和共同管理权利的重大事项。“双三分之二”（专有部分占总面积三分之二以上且业主人数三分之二以上同意）适用于：筹集/使用专项维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施。

5.前期物业服务合同与普通物业服务合同的主要区别是什么？

答：前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订，具有过渡性，期限至业主大会选聘新物业并签订合同生效时终止；普通物业服务合同由业主委员会代表业主与物业企业签订，期限由双方约定，体现业主共同意志。

6.建设单位在前期物业管理阶段应履行哪些义务？

答：（1）制定临时管理规约并向物业买受人明示；（2）通过招投标选聘前期物业企业（投标人少于3个或住宅规模较小的，经批准可协议选聘）；（3）向物业企业移交物业档案资料（包括竣工总平面图、设施设备安装资料、质量保修文件等）；（4）承担物业保修期内的保修责任。

7.物业服务合同应包含哪些主要内容？

答：包括服务事项、服务质量、服务费用标准及收取办法、维修资金使用、服务用房管理、服务期限、服务交接等条款。

8.物业服务企业在物业管理活动中应履行哪些主要义务？

答：（1）按合同约定提供服务；（2）定期公布物业服务资金收支情况；（3）监督物业共用部位、设施设备的使用；（4）及时处理业主投诉建议；（5）配合做好安全防范工作；（6）不得擅自改变物业管理用房用途；（7）合同终止时移交物业档案和用房。

9.业主在何种情况下可以拒交物业费？

答：业主拒交需基于合理抗辩，即物业服务企业未按合同约定提供服务或服务不符合标准。若物业企业已基本履行义务仅存在轻微瑕疵，业主不得拒交全部费用。业主应通过协商、向业委会反映或诉讼解决争议，不得擅自拒交。

10.专项维修资金的使用范围和程序是什么？

答：使用范围：物业共用部位（如屋顶、外墙、楼梯间）、共用设施设备（如电梯、消防设施）的维修、更新和改造，不得用于日常维护。使用程序：（1）物业企业或业主提出建议；（2）业主大会讨论通过（双三分之二业主同意）；（3）经房地产行政主管部门审核；（4）物业企业组织实施；（5）公示使用情况。

11.物业管理区域内的公共收益主要包括哪些？其归属和使用有何规定？

答：公共收益包括利用共用部位、设施设备经营（如电梯广告、公共场地租赁）取得的收入。扣除合理成本（如广告设施维护费）后归业主共有。其使用需由业主共同决定，可用于补充维修资金、业委会工作经费或共有部分维护等，收支情况需定期公示。

12.业主装饰装修时需遵守哪些规定？

答：（1）装修前告知物业企业并签订管理协议；（2）遵守国家规定，不得擅自变动建筑主体和承重结构、破坏防水层、超设计标准增加楼面荷载；（3）按规定时间装修，避免噪音扰民；（4）将装修垃圾投放到指定地点；（5）因装修造成共用部位、设施损坏的，承担修复责任。

13.建设单位擅自处分业主共用部位、设施设备所有权或使用权的，应承担何种责任？

答：由县级以上房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款；给业主造成损失的，依法赔偿。

14.物业服务企业挪用专项维修资金的，如何处理？

答：由县级以上房地产行政主管部门追回资金，警告，没收违法所得，可并处挪用数额2倍以下罚款；构成犯罪的，追究直接责任人员刑事责任。

15.业主拒交物业费经催告仍不交纳的，可能面临哪些后果？

答：物业企业可依法提起诉讼；判决后仍不履行的，可能被列入失信被执行人名单，影响个人信用。

16.业主大会、业委会决定违反法律、法规的，应如何处理？

答：由物业所在地的区、县房地产行政主管