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2025关于救助管理站年终工作总结(推荐)

2025年，在市民政局的正确领导和上级业务部门的精心指导下，救助管理站深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，紧紧围绕救助管理工作目标任务，不断完善救助管理制度，提升救助服务水平，积极履行救助管理职责，为维护社会稳定、保障困难群众基本生活权益做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：

一、救助工作开展情况

（一）主动救助成效显著

为切实做好流浪乞讨人员救助工作，救助管理站积极开展主动救助活动。组织工作人员定期对市区主要街道、桥梁、地下通道、公园等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行巡查。尤其是在高温、暴雨、严寒等极端天气期间，加大巡查力度和频次，确保流浪乞讨人员能够及时得到救助。全年共开展主动救助[X]次，出动巡查车辆[X]车次，巡查人员[X]人次，救助流浪乞讨人员[X]人。通过主动救助，及时发现并救助了一批处于困境中的流浪乞讨人员，有效避免了因恶劣天气等因素导致的意外事故发生。

（二）站内救助规范有序

严格按照救助管理工作流程，做好受助人员的接待、登记、甄别、救助等工作。在接待受助人员时，工作人员热情接待，详细询问受助人员的基本情况，做好登记工作，并为受助人员提供必要的生活救助，如提供食物、住宿、医疗等。同时，加强站内管理，为受助人员创造安全、舒适的生活环境。定期对站内设施设备进行检查和维护，确保受助人员的生活需求得到满足。全年共接待救助各类流浪乞讨人员[X]人次，其中成年人[X]人次，未成年人[X]人次。为受助人员提供食物[X]余份，发放衣物[X]余件，安排住宿[X]余人次。

（三）医疗救助及时有效

高度重视受助人员的身体健康，建立了完善的医疗救助机制。与定点医院签订合作协议，确保受助人员能够及时得到医疗救治。对于突发疾病或受伤的受助人员，第一时间送往定点医院进行治疗，并安排专人陪护。全年共护送[X]名患病受助人员到定点医院治疗，其中危重病患者[X]人。在医疗救助过程中，积极与医院沟通协调，争取医院的支持和配合，确保受助人员得到及时、有效的治疗。同时，加强对受助人员的康复护理工作，帮助受助人员尽快恢复健康。

（四）寻亲送返工作扎实推进

积极采取多种方式帮助受助人员寻找家人。通过采集受助人员的指纹、DNA信息，录入全国救助管理信息系统进行比对；利用报纸、电视、网络等媒体发布寻亲信息；与公安部门协作，通过人像比对等技术手段帮助受助人员寻亲。全年共帮助[X]名受助人员成功寻亲并与家人取得联系。对于能够查明家庭地址的受助人员，及时安排护送返乡。在送返过程中，严格按照相关规定，确保受助人员的人身安全。全年共护送[X]名受助人员返乡，其中自行返乡[X]人，护送返乡[X]人。

二、未成年人救助保护工作

（一）加强未成年人救助保护体系建设

进一步完善未成年人救助保护工作机制，加强与教育、公安、司法等部门的协作配合，形成工作合力。建立了未成年人救助保护热线，畅通未成年人求助渠道。全年共接到未成年人求助电话[X]个，均及时进行了处理。同时，加强对未成年人救助保护工作的宣传力度，通过开展主题宣传活动、发放宣传资料等方式，提高社会各界对未成年人救助保护工作的认识和关注。

（二）做好流浪未成年人救助保护工作

对于流浪未成年人，坚持“先救助、后甄别”的原则，及时给予救助保护。在站内设立了未成年人救助保护专区，为流浪未成年人提供安全、舒适的生活环境。安排专人负责照顾流浪未成年人的生活起居，关注他们的身心健康。同时，积极开展心理疏导和教育矫治工作，帮助流浪未成年人树立正确的人生观和价值观。全年共救助流浪未成年人[X]人次，其中经教育后护送返乡[X]人，妥善安置[X]人。

（三）开展困境儿童关爱帮扶工作

积极开展困境儿童排查工作，全面掌握辖区内困境儿童的基本情况。建立了困境儿童信息台账，实行动态管理。针对不同类型的困境儿童，制定个性化的帮扶措施。通过发放生活补贴、提供学习用品、开展心理辅导等方式，帮助困境儿童解决生活和学习中遇到的困难。全年共走访慰问困境儿童[X]人次，发放救助物资和资金共计[X]元。

三、救助管理服务质量提升

（一）加强队伍建设

注重工作人员的业务培训和素质提升，定期组织工作人员参加业务培训和学习交流活动。邀请专家学者和业务骨干进行授课，讲解救助管理工作的政策法规、业务知识和工作技能。通过培训和学习，工作人员的业务水平和服务能力得到了明显提高。同时，加强工作人员的职业道德教育，引导工作人员树立正确的价值观和服务理念，增强责任感和使命感。

（二）完善服务设施

加大对救助管理站基础设施建设的投入，不断改善救助服务条件。对站内的宿舍、餐厅、卫生间等设施进行了改造升级，为受助人员提供更加舒适的生活环境。同时，配备了必要的医疗设备和康复器材，提高了医疗救助和康复护理水平