2025年医院护理部年终工作总结及2026年工作计划(推荐).docxVIP

2025年医院护理部年终工作总结及2026年工作计划(推荐)

随着2025年工作的结束，护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，围绕医院的发展规划，以提高护理服务质量为核心，不断优化护理管理模式，持续提升护理人员的业务素质，较好地完成了各项护理工作任务。现将2025年工作总结如下，并对2026年工作做出规划。

2025年工作总结

一、护理质量管理

1.完善质控体系：重新修订了护理质量控制标准，涵盖基础护理、分级护理、护理文书书写、急救物品管理等多个方面，进一步细化了检查内容和评分标准。成立了专项护理质量控制小组，定期开展护理质量检查和反馈。通过每月的护理质量分析会，对存在的问题进行深入剖析，制定针对性的改进措施，并跟踪整改效果。

2.加强重点环节管理：加强了对急危重症患者、手术患者、特殊检查患者等重点人群的护理管理。建立了术前访视、术后随访制度，提高了手术患者的护理质量和满意度。加强了对输血、用药、抢救等关键环节的管理，严格执行操作规程，确保了护理安全。

3.持续质量改进：运用质量管理工具，如PDCA循环、品管圈等，对护理质量进行持续改进。各科室针对本科室存在的护理问题，积极开展品管圈活动，解决了一系列护理难题，如降低压疮发生率、提高患者健康教育知晓率等。通过持续质量改进，护理质量得到了显著提升。

二、护理人员培训与发展

1.新入职护士培训：制定了详细的新入职护士培训计划，内容包括医院规章制度、护理核心制度、基础护理技术操作、急救技能等。通过理论授课、操作演示、临床实践等多种形式，对新入职护士进行了系统的培训。经过考核，新入职护士的理论知识和操作技能均有了明显提高。

2.在职护士继续教育：鼓励护理人员参加各类学术会议、短期培训班和网络课程，拓宽知识面，了解护理学科的最新发展动态。全年共选派[X]名护理骨干到上级医院进修学习，回院后进行了经验分享和技术推广。定期组织院内业务学习和技能培训，内容涵盖护理新理论、新技术、新方法等，提高了护理人员的业务水平。

3.护理人员分层培训：根据护理人员的职称、工作年限和能力水平，将护理人员分为N0-N4五个层级，制定了分层培训计划。针对不同层级的护理人员，设置了不同的培训内容和目标，实现了个性化培训，提高了培训效果。

三、护理服务提升

1.开展优质护理服务：继续深化优质护理服务内涵，加强护患沟通，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。各科室推行责任制整体护理，责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、健康指导等工作，让患者感受到了护士的关爱和温暖。定期开展患者满意度调查，根据患者的反馈意见，不断改进护理服务质量。全年患者满意度达到了[X]%以上。

2.拓展护理服务领域：积极开展延伸护理服务，为出院患者提供电话随访、居家护理指导等服务，促进了患者的康复。开设了造口护理门诊、伤口护理门诊等专科护理门诊，为患者提供了专业的护理服务。加强了与社区卫生服务中心的合作，推动了护理服务的下沉，提高了基层护理服务水平。

四、护理科研与创新

1.鼓励科研创新：制定了科研奖励制度，鼓励护理人员积极开展科研工作。全年护理人员共发表护理论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。开展了[X]项护理新技术、新项目，如[具体项目名称]，提高了护理工作的效率和质量。

2.举办科研讲座：邀请科研专家来院举办科研讲座，介绍科研方法和技巧，提高了护理人员的科研意识和能力。定期组织科研小组活动，对科研项目进行研讨和指导，促进了科研项目的顺利开展。

五、存在的问题

1.护理人员短缺：随着医院的发展和业务量的增加，护理人员数量相对不足，尤其是重症医学科、急诊科等科室，护理人员工作负荷较大，影响了护理服务质量。

2.护理人员应急能力有待提高：部分护理人员在面对突发事件时，应急反应不够迅速，处理问题的能力有待提高。需要进一步加强应急培训和演练，提高护理人员的应急能力。

3.护理信息化建设相对滞后：目前医院的护理信息系统功能不够完善，存在信息录入不及时、不准确等问题，影响了护理工作的效率和质量。需要加快护理信息化建设，提高护理工作的智能化水平。

2026年工作计划

一、加强护理人力资源管理

1.合理配置护理人员：根据医院各科室的业务量和患者需求，合理调整护理人员配置。优先保障重症医学科、急诊科等重点科室的护理人员需求，适当增加护士数量，减轻护理人员工作负荷。

2.优化护理排班模式：推行弹性排班制度，根据科室工作的忙闲程度和护理人员的实际情况，灵活调整排班方式，提高护理工作效率。同时，加强对夜班护士的支持和关怀，保障护士的身心健康。

3.建立护理人才储备库：制定护理人才培养计划，选拔优秀的护理人员进行重点培养，建立护理人才储备库。为医院的发展提供充足的护理人才支持。

二、提升护理人员