【岗位面试题库】结构化面试设计与操作技巧（技巧篇）.pptxVIP

结构化面试设计与操作技巧

超级面试官的技术教程

●规范评分标准

●面试方法确定“如何挑人”

●构建面试题库

●设计面试评价表

●实际操作：一场有效的结构化

面试

●一个结构化面试范例

●结构化面试关键五步

●制作标准化面试手册

●培养超级面试官

●合格面试官的基本要求

●超级面试官的超级技术

●识人识面识心术

●大势所趋：从非结构化到结构

化面试

●传统非结构化面试的弊端

●什么是结构化面试

●结构化面试的三大核心尺度

●统一招聘流程

●招聘流程规范“怎么招人”

●招聘流程中的关键点

●招聘流程案例分析

●确定测评要素

●工作分析明确“招什么人”

●构建胜任力模型

●设定面试考核要素

课程内容

#传统非结构化面试的弊端

●不同人面试，结果相同吗?

●不同时间面试，结果相同吗?

●不同情景面试，结果相同吗?

#什么是结构化面试

●面试类型

●结构化面试：又称规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。

●非结构化面试：是指在面试过程中事先没有固定的构架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试。

●半结构化面试：是介于二者之间的一种面试形式。

#结构化面试的三大核心尺度

●测试流程相同

●测评要素确定

●评价标准规范

●规范评分标准

●面试方法确定“如何挑人”

●构建面试题库

●设计面试评价表

●实际操作：一场有效的结构化面

试

●一个结构化面试范例

●结构化面试关键五步

●制作标准化面试手册

●培养超级面试官

●合格面试官的基本要求

●超级面试官的超级技术

●识人识面识心术

●大势所趋：从非结构化到结构化面试

●传统非结构化面试的弊端

●什么是结构化面试

●结构化面试的三大核心尺度

●统一招聘流程

●招聘流程规范“怎么招人”

●招聘流程中的关键点

●招聘流程案例分析

●确定测评要素

●工作分析明确“招什么人”

●构建胜任力模型

设定面试考核要素

课程内容

行政人力资源部

无

增补申请/审核

选择招聘渠道

发布招聘信息

外部内部

确定招聘渠道

发布招聘信息

收集筛选简历

第一轮筛选/

资格验证

人员评价确定薪资

单位总经理

审批

审核

各职能部门

开始

提出招聘需求

有无编制

有

第二轮筛选

分管领导

审核

审核

#招聘流程规范“怎么招人”

录用通知

办理录用手续

结束

●分析岗位

●选择招聘方案

●实施招聘方案

●评价入职后绩效

●验证及改进招聘方案

●招什么人?

●怎么招人?

●如何选人?

●结果如何?

●如何完善?

#招聘流程中的关键点

案例：结构化面试-招聘流程关键5问-销售经理

#招聘流程案例分析

●·《人事招聘制度及招聘流程》

●规范评分标准

●面试方法确定“如何挑人”

●构建面试题库

●设计面试评价表

●实际操作：一场有效的结构化面

试

●一个结构化面试范例

●结构化面试关键五步

●制作标准化面试手册

●培养超级面试官

●合格面试官的基本要求

●超级面试官的超级技术

●识人识面识心术

●大势所趋：从非结构化到结构化面试

●传统非结构化面试的弊端

●什么是结构化面试

●结构化面试的三大核心尺度

●统一招聘流程

●招聘流程规范“怎么招人”

●招聘流程中的关键点

●招聘流程案例分析

●确定测评要素

●工作分析明确“招什么人”

●构建胜任力模型

●设定面试考核要素

课程内容

#工作分析明确“招什么人”

●常用工作岗位调查方法比较

费用支出工作效率效果

观察法

访谈法

调查问卷法

适用范围

体力劳动者常规工作多

脑力工作者管理职位

同职位人员多

常用方法一：观察法

●在工作现场观察员工的工作行为、内容、工具并记录进行分析和归纳总结的过程

定义

被观察者信息：姓名，职位名称，工作时间内容具体内容；

1、什么时间开始工作?工作多长时间?什么时候休息?

2、各个阶段完成工作量是多少?次品率是多少?

3、工作中是否何时需要请示上级?是什么内容?

4、工作中的标准有哪些?工作流程是什么?

5、工作中使用的工具和设备有哪些?如何标准使用?

6、工作中环境属于室内室外还是其他?

7、工作中效率效率最高的和普通的、最低的在工作方法上面的差别是什么?

工作过程

工作流程

工作环境

效率保障

观察内容

常用方法二：访谈法

●工作分析者对某个职务任职者面对面询问工作标准，工作态度和工作动机等深层次问题，并进行相互比较分析归纳得出有关高绩效工作信息的过程

定义

被观察者信息：姓名，职位名称，工作时间内容具体内容：

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