外卖平台商家合作协议范本.docxVIP

外卖平台商家合作协议范本

前言

本协议范本旨在为有意向与外卖平台建立合作关系的商家提供一份相对全面、规范的参考文件。外卖业务的蓬勃发展为商家带来了新的增长点，同时也伴随着相应的权利义务划分与风险承担问题。一份清晰、严谨的合作协议，是保障双方合法权益、明确合作边界、促进合作顺利进行的基石。

请注意，本范本仅为通用参考，具体合作条款需由双方根据实际情况进行细致磋商与调整。在签署正式协议前，建议双方均咨询专业法律人士，以确保协议内容符合相关法律法规规定，并充分保护自身权益。

一、合作双方的确认与承诺

甲方（商家）：

法定代表人/负责人：

经营地址：

联系方式：

主要经营品类：

营业执照注册号：

食品经营许可证号（如适用）：

乙方（外卖平台）：

法定代表人/负责人：

公司地址：

联系方式：

平台名称/APP名称：

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方通过乙方提供的外卖平台（以下简称“平台”）开展外卖经营业务相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

二、合作的核心内容与范围

1.合作内容：甲方同意在乙方平台上开设店铺（以下简称“平台店铺”），展示其商品信息、接受用户订单，并通过自行配送或乙方指定/合作的配送服务完成商品配送，向用户提供餐饮及相关服务。乙方同意为甲方提供平台技术支持、信息展示、订单处理、支付结算等相关服务。

2.合作期限：本协议有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共计【】年/月。

3.合作区域：甲方通过平台提供服务的主要区域范围约定为：【请具体描述，例如：以店铺实际经营地址为中心，半径X公里范围内，或具体行政区域等】。

三、双方的权利与应尽的义务

（一）甲方的权利与义务

1.信息真实性与合规性承诺：甲方应保证向乙方提供的所有资质文件（包括但不限于营业执照、食品经营许可证、法定代表人身份证明等）及店铺信息（包括商品信息、价格、图片、宣传语等）真实、准确、完整、合法有效，并对其负有持续维护和更新的责任。若相关信息发生变更，应及时书面通知乙方并提交更新材料。

2.商品与服务质量保障：

*甲方承诺其提供的商品符合国家及地方相关法律法规、食品安全标准及行业规范，确保食品安全卫生，不销售假冒伪劣、过期、变质及存在安全隐患的商品。

*甲方应保证商品描述与实际提供的商品相符，做到明码标价，价格真实合理，不得有欺诈行为。

*甲方应按照订单要求及时、准确地备餐，保证餐品包装完好，符合食品安全运输条件。

3.订单处理与履约：甲方应配备专门人员或系统及时处理平台订单，包括接单、备餐、打包等环节，并确保在承诺的配送时间内（或与用户协商一致的时间内）完成餐品交付（如为自配送）。

4.配送责任（如适用自配送）：若甲方选择自行配送，则应保证配送人员身体健康、持有有效健康证明（如适用），并对配送过程中的食品安全、及时送达、服务态度及因配送造成的餐品损坏、丢失等问题承担全部责任。

5.客户服务：甲方应负责处理因商品质量、配送服务（自配送情形）、售后服务等引发的用户咨询、投诉与纠纷，并承担相应责任。

6.费用支付：甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付各项服务费用。

7.信息保密：甲方应对在合作过程中获悉的乙方商业秘密（包括但不限于平台运营数据、用户信息等）予以严格保密，不得向任何第三方泄露。

8.合法经营：甲方承诺在平台经营活动中，遵守国家法律法规及平台规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。

（二）乙方的权利与义务

1.平台服务提供：乙方应向甲方提供稳定、安全的平台技术支持，确保平台基本功能的正常运行，包括但不限于店铺管理、订单接收与管理、信息展示、支付通道对接等。

2.信息审核与管理：乙方有权对甲方提交的资质文件、店铺信息、商品信息等进行审核，对不符合法律法规或平台规则的内容，有权要求甲方修改或予以下架、屏蔽处理。

3.订单管理：乙方负责将用户在平台上下达的有效订单信息及时、准确地推送至甲方。

4.支付结算：乙方应按照本协议约定的结算周期和方式，将扣除相关费用后的用户支付款项结算至甲方指定的银行账户。

5.平台规则制定与修改：乙方有权根据国家法律法规变化及平台运营需要，制定、修改平台规则（包括但不限于入驻规范、运营规范、处罚规则等），并通过合理方式向甲方公示。公示后，该等规则即对甲方具有约束力。

6.营销推广：乙方可根据平台整体营销策略，为甲方提供参与平台营销活动的机会，具体活动方案及费用另行协商确定。

7.信息保密：乙方应对在合作过程中获悉的甲方商业秘密（包括但不限于经营数据、配方工艺等）予以严格保密，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或政府部门要求的除外。

8.