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2026年乡镇城管队面试测验含答案

一、单选题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在处理占道经营纠纷时，乡镇城管队员应优先遵循的原则是？

A.立即取缔，避免影响市容

B.协商解决，兼顾经营者和群众利益

C.上级指示，执行统一政策

D.报警处理，交由公安机关解决

2.乡镇城管队在巡查中发现一起违规倾倒建筑垃圾行为，应首先采取的措施是？

A.立即罚款，强制清运

B.拍照取证，记录后上报

C.先询问当事人，再决定是否处罚

D.联系环保部门，共同处理

3.以下哪项不属于乡镇城管队的执法职责范围？

A.整治乱停乱放车辆

B.处理违法搭建行为

C.管理城市供水设施

D.维护市场秩序

4.在执行执法任务时，乡镇城管队员应如何着装？

A.便装，便于与群众交流

B.制服，体现执法权威

C.休闲装，避免引起冲突

D.自由选择，以方便为主

5.当群众投诉城管队员执法不规范时，正确的处理方式是？

A.忽略投诉，继续工作

B.私下解决，避免影响团队

C.记录投诉，逐级上报并调查

D.直接反驳投诉者，维护权威

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.乡镇城管队在处理突发事件（如群体性纠纷）时，应具备哪些能力？

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.现场控制能力

D.突击执法能力

2.以下哪些属于城市市容环境管理的范畴？

A.整治乱贴乱画小广告

B.管理户外广告牌匾

C.维护公共绿地

D.监督餐饮油烟排放

3.乡镇城管队在开展执法工作时，应注意哪些安全事项？

A.穿戴反光背心

B.配备必要的防护装备

C.避免单独行动

D.使用执法记录仪

4.在处理群众投诉时，乡镇城管队员应遵循哪些原则？

A.耐心倾听，了解诉求

B.依法依规，公平处理

C.及时反馈，做好记录

D.私下解决，避免公开

5.以下哪些行为可能违反《城市市容和环境卫生管理条例》？

A.在公共区域堆放杂物

B.随意占用人行道

C.乱倒垃圾污水

D.出店经营，占用人行道

三、判断题（共5题，每题1分，合计5分）

1.乡镇城管队员可以随意暂扣群众的交通工具。

2.城市管理执法必须严格依据法律法规，不能灵活处理。

3.乡镇城管队有权对违规搭建的建筑物进行强制拆除。

4.群众对城管执法有异议时，可以通过行政复议或行政诉讼解决。

5.乡镇城管队在执法过程中，可以拒绝媒体采访和报道。

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述乡镇城管队在处理占道经营纠纷时的基本流程。

2.如何在执法过程中保障自身安全？

3.简述《城市市容和环境卫生管理条例》中关于乱扔垃圾的规定。

4.乡镇城管队如何提升群众对执法工作的满意度？

五、论述题（1题，10分）

结合实际案例，论述乡镇城管队在推进“智慧城管”建设中的作用与挑战。

参考答案及解析

一、单选题

1.B

解析：城管执法的核心是维护城市秩序，但需兼顾民生，协商解决更能化解矛盾。

2.B

解析：取证是后续处罚的前提，应先记录证据再采取行动。

3.C

解析：供水设施属于市政管理范畴，城管队主要处理市容环境类问题。

4.B

解析：制服能体现执法权威，避免误解。

5.C

解析：投诉需记录并调查，避免失职行为。

二、多选题

1.A、B、C

解析：突发事件需快速沟通、合法处置、控制现场。

2.A、B、C、D

解析：市容环境管理涵盖广告、绿地、油烟等多方面。

3.A、B、C

解析：安全防护是执法的基本要求。

4.A、B、C

解析：倾听、依法、反馈是规范执法的关键。

5.A、B、C、D

解析：以上行为均违反市容环境管理规定。

三、判断题

1.×

解析：暂扣需依法进行，不得随意扣留。

2.×

解析：执法需依法，但可结合实际情况灵活处理。

3.×

解析：强制拆除需符合法定程序。

4.√

解析：法律赋予群众救济权利。

5.×

解析：执法需接受监督，不得拒绝采访。

四、简答题

1.处理占道经营纠纷流程：

-出警现场，了解情况；

-查明经营原因，区分合法与违规；

-依法进行劝导或处罚；

-做好记录，备案存档。

2.保障执法安全措施：

-穿戴反光背心，配备防护装备；

-避免单独行动，多人协作；

-保持克制，避免冲突升级；

-使用执法记录仪全程录像。

3.乱扔垃圾规定：

-任何单位和个人不得乱扔垃圾；

-违规者可被罚款或责令改正；

-造成污染需承担赔偿责任。

4.提升群众满意度：

-加强宣传，让群众了解城管职责；

-优化执法方式，注重沟通；

-建立投诉快速响应机制；

-定期回访，收集意见改进。

五、论述题

“智慧城管”的作用与挑战

作用：

-提升执法效