极限沟通技巧.pptx

姓名：PPT不负韶华·只争朝夕极限沟通技巧

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不负韶华·只争朝夕1PART立场转换与情感共鸣

立场转换与情感共鸣换位思考当双方观点分歧时，主动站在对方立场分析问题，减少对立情绪，使说服更易被接受情感联结通过真诚表达关切和同理心，建立情感桥梁，消除心理戒备，例如用我理解你的顾虑开启对话适度赞扬在沟通中肯定对方优点(如这件事只有你能胜任)，激发积极性，将拒绝转化为合作38%61%83%

不负韶华